- なぜ募集しているのか
- ■事業内容/会社の特徴:
「生命の力で地球を救う」をミッションとし、日本だけでなく、グローバルで事業を展開をしております。
■事業内容について
・炭素固定種苗販売事業 ・CO2削減事業 ・カーボンクレジット取引及び取引事業 ・農業関連事業など を展開しております。
具体的には、植物が吸収するCO2をカーボンクレジットにし、CO2削減している企業に対してクレジットの売買をしております。 さらに植物のゲノム編集及びスマート育種することで、CO2の固定量を最大化する種を開発しております。
研究開発した植物を「大学・企業・農家・自治体等」と連携することでCO2の削減に寄与します。
現在、日本、豪州・フィリピン・ベトナム等に展開をしており、ここから更にグローバル展開を加速して参ります。
募集背景については、事業拡大のため一緒に活躍してくれる方を募集しております。 - どんな仕事か
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カスタマーサポート【会社概要】当社は「生命の力で地球を救う」をミッションとし、日本だけでなく、グローバルで事業を展開をしております。カーボンニュートラルの世界を創るためには、現在の自然エネルギー系（太陽光発電・水力発電）等はCO2は増やさないが、減らすことはできません。ただ植物は光合成する時にCO2を減らすことができます。CO2を減らすには生命の力を最大限生かす必要があります。私たちは生命の力に注目し、生命が持つ力を最大限活かすべく、ゲノム編集でCO2吸収量を増やす植物の研究をしております。農家さんや耕作放棄地などに当社の種を提供することで脱炭素社会の達成を目指します。
現在、農家さんと代理店さんを対象とした、カーボンクレジット創出のための稲作コンソーシアムとネイチャーベースコンソーシアムを運営しています。事業拡大に伴い、コンソーシアムの会員様をサポートするカスタマーサポートスタッフを募集いたします。
■業務内容：
＜農家さん向けサポート＞
・稲作コンソーシアムへの参加方法、カーボンクレジットの算定方法、申請手続き、必要書類、スケジュールなどに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE)
・申請書類作成のサポート
・個別具体的な相談対応
・Agreen（Webサービス・アプリ）の利用方法に関するサポート
＜代理店さん向けサポート＞
・コンソーシアムの仕組み、契約条件、手数料、販売方法などに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE)
・Agreen（Webサービス・アプリ）の利用方法に関するサポート
・農家さんからの質問への回答サポート
▍Agreen（アグリーン）
「Agreen」は、クレジットの創出から登録・申請・販売までを一気通貫で支援するワンプラットフォームサービスです。クレジット登録・申請に必要な書類をアップデートすることで、複雑な申請手続きを簡易化できます。 - 求められるスキルは
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必須 ・カスタマーサポート経験者（業界不問）
・明るく丁寧なコミュニケーション能力をお持ちの方
・電話、メール、LINEでの対応に慣れている方
・事務処理能力の高い方
・問題解決能力、状況判断能力のある方
・チームワークを重視できる方
・環境問題や農業に関心のある方歓迎
・ITツールやWebサービスへの理解がある方
・顧客との信頼関係を構築し、長期的な関係を築ける方
・顧客のニーズを的確に捉え、最適な解決策を提案できる方
・積極的にコミュニケーションを取り、顧客満足度向上に貢献できる方
歓迎 ・稲作や農業に関する知識
・カーボンクレジットに関する知識
・SalesforceなどのCRMツール使用経験
・Webサービス・アプリの操作サポート経験
・顧客対応マニュアルの作成・改善経験
・FAQサイトの構築・運用経験
・カスタマーサクセス業務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサポート
- どこで働くか
- 東京都港区赤坂5丁目2-33
- 勤務時間は
- フレックスタイム制度（1日8時間×営業日）
基本稼働時間 5:00～22:00
※コアタイムは設けておりません。
※時短勤務など相談可能 - 給与はどのくらい貰えるか
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＜給与＞
年俸：400万円～649万円
月収：固定残業代あり：月給 ￥320,000 ～ ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥75,500～￥106,200（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。平均稼働時間162時間 - 待遇・福利厚生は
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・交通費支給:上限5万円
・社会保険完備
・ストックオプション
・PC貸与
・リモート勤務可
・フリードリンク、お菓子有 - 休日休暇は
- 土日祝は休み、年末年始休み、年次有給休暇、特別休暇有
- どんな選考プロセスか
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一次面接
↓
最終面接
↓
内定
掲載期間25/03/18～25/03/31
求人No.LNLKU-011
