- なぜ募集しているのか
- 外資系IT専門商社にて、Customer Success Specialistとしてプロダクトサポート業務を担当していただきます。
本チームでは、社内の関係部署や業務提携先と連携し、エンドユーザーや販売店へプロダクトサポートを提供しています。
本ポジションでは、サポート業務を通じて顧客満足度を向上させ、
競合他社との差別化や販売拡大につなげることを目指します。
ITサービスビジネスへの興味をお持ちの方、Product Management職などのご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 - どんな仕事か
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【具体的な業務内容】
・販売店やエンドユーザーからの製品に関する問い合わせ対応
・業務提携先の管理および関係強化 - 求められるスキルは
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必須 ■必須条件：
・ IT系コールセンターでの実務経験（インバウンド）
・IT業界での法人営業経験歓迎 ・テクニカルサポートの経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 専門業務型裁量労働制 月160時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：400万円 ～ 620万円
月 給：26万円～41万円
業績連動型賞与制度対象：年1回支給
※年収金額は選考を通じて上下する可能性があります。 - 待遇・福利厚生は
- 社会保険完備、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、確定給付型企業年金制度、社員販売制度、テレワーク制度、私服勤務可、社内部活動制度、ベンダー研修制度、他
- 休日休暇は
- 完全週休2日(土日)、祝日、年末年始休暇、病気休暇、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（入社と同時に最大13日付与）
- どんな選考プロセスか
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オンライン面接2-3回+web適性検査
※希望があれば対面面接も可能です。
掲載期間25/03/18～25/03/31
求人No.HKBMU-R37809
