- なぜ募集しているのか
- 複数の事業獲得により大幅増員中（業績好調）
※中途入社で活躍しているメンバーが多数います。 - どんな仕事か
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官公庁から受託したBPO事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリアする事がミッションです。SV職として、官公庁から受託したBPO事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリアする事がミッションです。
当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を、SVとして対応いただきます。
事業運営とは、当社が受託した事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）する事がミッションです。進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。
成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。
プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。
＜業務内容＞
・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定
・顧客への報告、改善提案
・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント
・シフト作成や調整、シフト管理
・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等）
・事業のコスト管理
・次年度事業獲得のための企画提案
・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務 など
＜職務＞SV業務(事業責任者候補)
・プロジェクト内で就業するスタッフのマネジメント
・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して、他メンバーや事業責任者とともに課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。
・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。
受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。
プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。
プロジェクト案件として多いのは事務局運営ですが、その他にコールセンター等もございます。
また、案件によっては土日祝も運営しており、案件の内容に合わせてご出社いただきます。
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境 - 求められるスキルは
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必須 ＜必要スキルとご経験＞
◆BPOプロジェクトの運営経験がある方
◆SVのご経験がある方
◆社内外問わず、何らかのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
◆業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方歓迎 ＜尚可のご経験＞
◆管理部門などを通じて、多くの関係者を巻き込んだプロジェクトを推進し、成果を出した経験をお持ちの方
◆定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案～実行まで一貫して行った経験をお持ちの方
◆マーケット分析に基づく事業戦略・営業/販売戦略の策定・進捗管理の経験をお持ちの方
◆公務員での社会課題解決に限界を感じ、民間主導による社会課題解決を実現したい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 事業責任者候補
- どこで働くか
- 九州エリア
※変更の範囲：会社の指定する場所
鹿児島県や主に九州エリアを予定しておりますが、将来的には担当案件によって都内など地方転勤の可能性もあります。
本社所在地
（霞が関）東京都千代田区霞が関３ー７ー１ 霞が関東急ビル - 勤務時間は
- 当ポジションはシフト勤務になります。
▼シフト勤務
＜事務的事業＞（開始8:00・8:30・9:00）～（終了17:00・17:30・18:00）＋残業が一般的です。
＜コールセンター事業＞
8:00～22:00（電話対応9:00-21:00）をシフト（早番・中番・遅番）で行います。 - 給与はどのくらい貰えるか
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月固定給 279,000～320,000円
理論年収 4,988,000～5,700,000円（残業30時間、賞与、前払い退職金を含んだ場合） - 待遇・福利厚生は
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■社会保険完備
■交通費全額支給（社内規定に準ずる）
■残業代全額支給
■研修制度（中途入社研修、コンサルティング営業研修、カスタマーセントリシティ研修など）
■退職金制度
■定期健康診断
■出産・育児支援制度
■フルフレックス
■リモートワーク可
■フリーアドレス - 休日休暇は
- 年間休日：124日
週休2日制
祝日休み
年末年始休暇(会社カレンダーによる)
慶弔休暇
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇 - どんな選考プロセスか
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STEP1：エントリー
STEP2：書類選考
STEP3：面接2回(オンライン)
STEP4：内定
補足：
※ご応募から内定までは最短で3週間程度です。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
#内定までオンライン選考可
掲載期間25/03/19～25/04/01
求人No.GRKYC-BPO/INC2-2
