- どんな仕事か
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【主な業務内容】
■カスタマーの満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務（カスタマーエクスペリエンスの向上）
■コールセンター全体の運営、業務フローの設計・改善
■コールセンタースタッフの指導やサポート、管理業務
■コールセンターの進捗状況をモニタリングし、改善するためのデータ分析業務
【組織構成】
30名前後のコールセンタースタッフ（主にパート・アルバイト）、SV（正社員）
【当社紹介】
■当社は家具・インテリア・雑貨商材に特化したEコマース事業に加え、
巨大なアジア市場をターゲットに国内の高品質な商品を流通させる越境型モール事業を展開するECを強みとする企業です。
■2.5兆円規模の家具・インテリア市場の業界EC化を牽引し、主力家具EC事業で1,000億円の流通実現を目指しています。
【大きな特徴】
■「商品の企画から物流に至るまでの完全一気通貫体制」
■「家具・インテリアにおける自社ECプラットフォームを保有している点」
■「Webインバウンド型越境ECプラットフォームを保有している点」
■柔軟な考えの若い経営陣が多く、積極的に提案する環境が整っており、良い提案は即採用・実行される - 求められるスキルは
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必須 ・コールセンター（コンタクトセンター）業務の経験を有する方（インバウンド）
※3～5年以上（業界は問わず）
・マネジメント経験（業界不問） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 福岡県
- 勤務時間は
- 9：00～18：00 休憩60分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円～449万円
- 待遇・福利厚生は
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交通費支給（実費支給）
住宅手当（当社規程により支給）
表彰制度あり
※詳細はご面談にてお伝えいたします。 - 休日休暇は
- 夏季、年末年始、ＧＷ、慶弔、有給、リフレッシュ休暇
※詳細はご面談にてお伝えいたします。 - どんな選考プロセスか
- ※詳細はご面談にてお伝えいたします。
掲載期間25/03/21～25/04/03
求人No.TYMC-202207-25168
