掲載期間25/03/21~25/04/03 求人No.MYN-10404590

【カスタマーサクセス】1000社以上導入★住宅・不動産特化SaaS/成長環境◎/原則リモート勤務

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~499万円
募集情報
どんな仕事か
◇働き方の魅力◇
■ ほぼリモート勤務(月1回程度の出社有)
■ 残業は月20時間以下
■ 年間休日120日(土日祝休み)
■ 有給取得率84%!(労働者平均62.1%)

【私たちについて】
不動産業界に特化したマーケティングSaaS「KASIKA」を提供し、業績向上や効率化をサポートしています。
サービスは多くの企業に採用され、急成長を遂げています。さらに、2024年2月にはグロース市場に上場し、これからも大きな成長を見込んでいます。
今回、顧客の課題解決を担うカスタマーサクセスとして、新たなメンバーを募集しています。
単なるシステム提供ではなく、顧客とともに成功を追求する重要な役割です。
未経験の方でも安心してスタートできる体制が整っています。

【業務詳細】
■顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案
顧客の事業内容や営業活動を深く理解し、現状の課題を明確化。解決策を提案し、戦略から具体的施策の実行までサポートします。
■定期的な振り返りと改善提案
毎月、顧客とともに成果を評価し、必要に応じて施策を改善。長期的な成長を支援し、信頼関係を築きます。
■営業・マーケティング支援とコンテンツ作成
営業活動を効率化するための定期的なコンテンツ配信やマーケティング支援も行い、顧客の成長に貢献します。
■「KASIKA」を活用した業務効率化のサポート
「KASIKA」を活用し、不動産会社の顧客管理や追客管理を自動化。営業活動を効率的に進め、業績や顧客満足度を向上させます。

【この仕事の魅力】
■ 「KASIKA」を通じて、顧客のアポイントメント率や成約率を向上させるため、顧客の様々な部署や経営者に対してアプローチを行い、不動産業界全体の変革に貢献でき
るインパクトのある仕事です。
■ 顧客の成功体験を創出し、その結果として顧客満足度や業績向上に貢献することで、自分自身やチームの成長を実感できます。
■ 新しい挑戦を積極的に支援する環境が整っており、やりたいことや挑戦したいことがあれば、その声が反映される企業文化が特徴です。
■ 成果に対しては適切な評価がされ、給与やキャリアアップに反映される仕組みが整っています。
■ さらに、質問を1つすると、チームメンバ
求められるスキルは
必須 ■必須要件
・顧客折衝の経験
・基本的なITスキル(業務でのデジタルツールの活用が求められます)

■歓迎要件
・営業経験(個人・法人問わず)
・不動産業界での経験がある方
・法人営業の経験がある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
400~480万円
会社概要
社名
Cocolive株式会社
事業内容・
会社の特長
【街の不動産屋さんでも使えるMAツール!】
Cocoliveは導入企業1000社を超える、不動産業界に特化したMAツール「KASIKA」を提供しています。

https://cocolive.co.jp

MAツールは「マーケティング・オートメーション・ツール」とも呼ばれ、企業の営業やマーケティング活動を「自動化」して、仕事を効率化するために使われるITツールです。

「使いこなすのが大変」「導入コストが高い」という理由から、MAツールは大手不動産会社でないと導入が難しいと言われてきました。これを変えたのがKASIKAです。

・使いやすいデザイン
・住宅、不動産業界に特化した機能
・徹底したカスタマーサポート

の3軸で、2注文建築・工務店・不動産仲介業者・マンションデベロッパーが導入。誰もが知っている大手企業から、街の不動産屋さんまで、幅広い層のクライアントがKASIKAを利用しています。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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