掲載期間25/03/21～25/04/03 求人No.MYN-10252151

【東京】SV職（お客様からのサービスコール対応）スキルアップを目指していきたい方！充実した福利厚

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円～549万円

募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】
【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】
・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します
・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】
・コールセンターでSV（スーパーバイザー）業務を2年以上経験されている方

【歓迎スキル・経験】
・ハウスメーカー等でのコールセンター業務経験者
・一定の建築知識がある方

【資格】
・標準的なPCスキル（同社専用システムを操作します、タイピング50文字程度/1分間）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～500万円

会社概要

社名: 旭化成ホームズ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【主な事業内容】
■新築請負事業
・戸建住宅事業
ずっと暮らし続けたいと住む人が思えるようなデザイン性と、優れた耐火性・耐震性が支える安心で快適な暮らし。旭化成ホームズが提供する戸建住宅「ヘーベルハウス」は、耐火性や遮音性、耐久性など高い基本性能を備えたALCコンクリート「ヘーベル」を外壁や床、天井に使用することで、住まいとしての快適性とシェルターとしての安心感を両立。長期間、住み心地のよさを保つ基本構造、将来の家族構成や暮らしの変化などに対する柔軟な間取りプランの対応、そして高い資産価値の維持を可能にする長期サポート体制など、「ロングライフ住宅」という考え方に基づく住まいづくりは、多くのお客様に支持されています。

・集合住宅事業
60年以上にわたる耐久性を備えた基本構造躯体に加え、外装や設備のメンテナンスをロングライフプログラムに従って計画的に行うことで竣工後のコストを最小限に抑え、安定した賃貸経営を実現する集合住宅「ヘーベルメゾン」。多様化する入居者ニーズに対応する質の高い外観デザイン、立地条件など建てる前のコンサルティングから、建てた後のアフターフォローまで、一貫した経営サポートシステムでオーナーを末長くバックアップします。「建物」「経営ノウハウ」「アフターサポート」という3つの観点から、入居者が安全快適に暮らせ、オーナーが長期安定経営を実現できる集合住宅を提案します。