掲載期間25/03/21～25/04/03 求人No.MYN-10406372

【東京支店】カスタマーサポート

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円～649万円

募集情報

どんな仕事か: 【仕事概要】
同社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、主に定期点検業務や修理依頼を担当していただきます。

■主な仕事内容
【定期点検業務】
・お客様との点検スケジュール調整
・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施
・点検結果の報告（報告書の作成）

【修理対応】
・お客様からのお問合せ対応・現調のスケジュール調整
・お客様宅を訪問し、現場の状況確認
・業者手配や見積作成
求められるスキルは: 必須【必須スキル】
■普通自動車運転免許必須
■住宅業界にてカスタマーサービス、アフターメンテナンス業務経験者

【歓迎スキル】
・「建築士」「施工管技士」「リフォーム診断士」資格取得者歓迎
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 460～610万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: ■住宅事業（各種木造注文住宅の建設・販売など）
■工務店支援事業（工務店・ビルダーへのノウハウ提供など）
■研究開発事業（住宅および関連品とシステムの研究開発など）

「現場」で得たヒントや課題は、研究と開発を重ね、新商品や新技術となり、住宅建設事業、工務店支援事業を通して市場へ再投入。さらにそこから得たヒントや課題を日々研究開発部門へとフィードバックさせています。
この徹底した「実践主義」が信頼の獲得、新しい価値を生み出す原動力となっています。

【同社の強みポイント】
■「1，500～2，000万円」という適正価格で、高気密高断熱・オール電化といった高性能と高度なデザイン性を実現。展示場へのご来場者、既存のお客さまからのご紹介ともに数多く、「月20～30件程度」の商談を担当できるため、成果を上げるチャンスも豊富です。
■決まったパッケージをカスタマイズするのではなく、完全にゼロから自由に住まいを作れるのが当社の強み。デザインの高さにも定評があり、グッドデザイン賞も5年連続、合計16回受賞しています。

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