- どんな仕事か
-
【お任せしたい仕事内容】
メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートをお任せします。
契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。
■提供サービス：
・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等)
・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス
・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト
・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等
■プロダクト：
└発達ナビ（SaaS）
└仕事ナビ（SaaS）
└かんたん請求ソフト
└かんたん介護ソフト
└ナーシングネットプラスワン 等
※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。
具体的には、以下の業務をお任せします
・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
・契約サービスの活用提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります - 求められるスキルは
-
必須 【以下いずれかのご経験必須】
・営業経験1年以上
・カスタマーサクセス経験1年以上
【歓迎経験・スキル】
・学生時代に教育/福祉に関連する企業/団体でのインターンや海外ボランティアなどの経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～550万円
掲載期間25/03/21～25/04/03
求人No.MYN-10428159
