NEW 掲載期間25/03/24~25/04/06 求人No.QJFPL-YS/500-700

【カスタマーサクセス】新規事業:EDTechソリューション「ヨリソル」/リモートOK/フレックス制

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社 プラスアルファ・コンサルティング
年収500万円~699万円
上場企業ベンチャー企業マネジメント業務なし新規事業・新サービス転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
現在、4つの事業を主な事業ドメインとしています。

■見える化エンジン
『マーケティングの現場で活用できるテキストマイニングサービス』 アンケート、Twitterなど各企業に集まる膨大な顧客の声の収集・分析・共有・改善までをおこなえるサービス

■カスタマーリングス
『分析型のCRM(顧客関係管理)/マーケティングオートメーションツール』 顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するサービス

■タレントパレット
『科学的人事を実現するタレントマネジメントプラットフォーム』 人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげるサービス

■ヨリソル
『教育DXと教育データの見える化をするプラットフォーム』実現学習ポートフォリオ、履修登録、志願者管理、卒業生管理といった学習者・保護者が使う機能を備えた、オールインワンの教育機関向けプラットフォーム

今回は当社の新規事業であるヨリソルのさらなる事業成長に向けた増員募集です!
どんな仕事か
当社の新規事業であるEDTechソリューション「ヨリソル」の導入・伴走支援に向けたコンサルティングをご担当いただきます。ヨリソルは教育DXをオールインワンで提供するスクールマネジメントシステムです。
当社が提供する「ヨリソル」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。

【仕事内容】
統合型スクールマネジメントシステム「ヨリソル」のコンサルタントとして、
ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。

【業務内容】
*「ヨリソル」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
*導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、
 プロジェクトの進め方の提案 + 定期的な打合せを通じた伴走支援
*課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
*ヨリソルを活用/浸透させるための支援業務
*ツール導入支援の有償コンサルティング
*生徒の心のケア・教員の評価/異動など
 教育業界における先進的な事例創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
*コンサルティングを通じたヨリソル新機能開発への情報整理・棚卸
 および開発グループとの連携

【ヨリソルについて】※新規事業です!
校務/教務支援から、教職員のタレントマネジメント、データの一元化し生成AIやテキストマイニングによるデータ利活用など、教育DXを実現する機能をオールインワンで提供するスクールマネジメントシステムです。

働き方改革、学習成果の可視化、不登校予兆・退学防止、コミュニケーションの円滑化、離職防止など、教育業界における課題を解決し、教育をクラウドサービスを通じて、改革していきます。
求められるスキルは
必須 ■必須スキル
以下いずれか1つ以上必須
・BtoB顧客対応の経験
・カスタマーサクセス業務の経験
・システム導入支援(コンサル)経験

歓迎 ■歓迎スキル
・教育業界における業務経験
・SaaSサービスにおける導入支援/サポート/活用支援/コンサルティングの経験
・教育業界の知識
・システムに強い方(元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方)
雇用形態は
正社員
※試用期間3ヵ月
※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。
どこで働くか
【本社】
東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F
「汐留駅」 地下通路直結 徒歩1分
「新橋駅」 地下通路直結 徒歩6分
勤務時間は
フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間
コアタイム:11:00~16:00

平均残業時間:月平均28時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:500万円~
月給:290,000円~
月額(基本給):214,566円~
※固定残業手当は月、45時間分、75,434円~を支給
 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇

給与改定:年1回
賞与:年2回
待遇・福利厚生は
■ 社会保険完備
■ 通勤手当
■ 未来応援手当:20,000円/月(29歳以下の社員に一律支給)
■ 家賃補助(35歳未満等社内規定あり)
■ 研修制度
■ 軽食無料
■ 書籍購入支援(上限なし)
■ 資格取得支援(初回受験料全額補助)
■ 自己啓発支援(年間10万円まで補助)
■ リフレッシュスペース
■ 定期健康診断
■ 従業員持株会
■ 自動販売機飲料/アイスクリーム無料
■ サンクスポイント制度
※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元

■オフィス環境
・オフィス軽食/自販機飲料(全額会社負担)
・マッサージチェア
・リフレッシュスペース

#テレワーク推進中
休日休暇は
年間休日127日

・土日祝日
・初年度有給休暇 12日(入社6カ月以降)
・夏季休暇 3日
・リフレッシュ休暇 3日
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇
どんな選考プロセスか
カジュアル面談
 ↓
書類選考
 ↓
面接(2回)
 ↓
内定

※場合により選考回数が変更となることがあります。
※応募から内定までは、約1カ月を予定しております。


#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
会社概要
株式会社 プラスアルファ・コンサルティング
事業内容・
会社の特長
■事業内容:
弊社は『あらゆる情報から付加価値を生み出し続ける、見える化プラットフォーム企業』として、2006 年の設立以来、顧客の声や顧客データ/購買データ、人事情報のようなビッグデータを「見える化」し気づきを与える力を持つ、「テキストマイニング」や「データマイニング」などの技術を核としたクラウドソリューション事業を行っています。

■主要サービス詳細:
(1)見える化エンジン:SaaS型テキストマイニング市場導入シェア13年連続No.1(外部調査機関調べ)のテキストマイニングツールです。Asahi、KDDI、資生堂、JAL等の
先進企業にて多数導入実績があります。
(2)カスタマーリングス:BtoC企業向けのマーケティングツールです。顧客の購買履歴やURLクリック・webサイトのアクセスログ等のあらゆるデータを統合・分析し、そ
こからメールやLine、web接客など様々なマーケティング施策を行うことができるサービスです。
(3)タレントパレット:人材の最適配置、適正な評価、有望人材の発掘・採用、退職の離脱防止などを網羅しつつ、メンバーがもつ様々な色を掛け合わせ、組織としての夢
を自由に描くことで科学的人事の実践を実現するタレントマネジメントプラットフォームです。

■代表者略歴:
早稲田大学理工学研究科修了後、1993年、株式会社野村総合研究所に入社。以来、商品需要予測、優良顧客分析、WEBアクセスログ分析等、各種マーケティング分析、デー
タマイニングプロジェクトを多数実施。共著に「顧客の声マネジメント/テキストマイニングで本音をみる (オーム社)」があります。

■組織風土:
社員旅行(毎年7月ごろ)、忘年会、お花見と各種社内イベントがあり、和気藹々とした雰囲気の会社です。また、オフィスはおしゃれで綺麗ですので働きやすい環境で
す。
設立
2006年12月
資本金
499,622千円(2025年2月28日現在)
売上高
2024年9月期 125億円
2023年9月期 102億円
2022年9月期 79億円
2021年9月期 61億円
2020年9月期 47億円
従業員数
310名
事業所
本社
〒105-0021 東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F
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