なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
同社にて以下業務に携わって頂きます。

【具体的な業務内容】
・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案
・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応
・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築
・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動
・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック
・同サービスの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）

【募集背景】
・プロダクトラインナップの拡張および昨今の法対応ニーズの加速が相まり、エンタープライズ企業様（従業員数千名以上）からのご相談・導入も増えています。
・同時に、従来の機能・プロダクトラインナップでは価値を届けきれていなかった企業様への価値提供が本事業における大きなテーマとなっています。

【ポジションの魅力】
・本ポジションは、導入/運用設計のエキスパートとして、エンタープライズ企業様特有の業務/システム面の課題・リスクを整理し、バクラクを通じた最適な価値提供を通じた課題解決の道のりを描きます。
・導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を飛躍的に高める提案が可能です。
・将来的にはチームマネージャーとして、エンタープライズ企業様に向けた導入・運用プロセスの仕組みづくりや組織作りを経験できます。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■カスタマーサクセスまたはシステム導入の経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス/エンタープライズ【フルリモート/副業可】
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～1000万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】125日

カスタマーサクセス/エンタープライズ【フルリモート/副業可】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク