- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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【医療×IT】フルフレックス制／副業可／ヘルスケアIT業界を牽引！【職務概要】
調剤薬局で利用されている自社製品
（レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、
コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からの
エスカレーション先として2次対応を行う部隊における、
オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を
担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。
【職務詳細】
問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、
またネットワークと技術的なものが中心であり、
ナレッジベースの検索を含め、問い合わせ者とのコミュニケーションを
通じ情報の整理や調査、また必要に応じて開発チームへの
エスカレーションを行い解決を図ります。
【おすすめポイント】
柔軟な働き方が可能！リモート・フルフレックス勤務可
※メンバーは大宮オフィスにおりますが、ご入社される方の
お住まい等事情により東京ヘッドオフィス（渋谷）も選択可能です。
ただ週１回程度、実機調査が必要なため、大宮オフィスに出社の必要があります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・カスタマーサポートの実務経験(3年以上目安)
・WindowsOS・ネットワーク関連のログ調査解析の経験がある方
・顧客志向で問題解決の図れる方
【尚可】
・医療機関向けのシステム導入・保守の経験がある方
・右記いずれかの資格をお持ちの方（CompTIA A+／CompTIA Server+／CompTIA Network+／CCENT／CCNA／CCNP 等歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 埼玉県さいたま市北区宮原町1-853-8 ウェルネスキューブ大宮
ニューシャトル「加茂宮」駅から徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- フルフレックスタイム制（1か月単位）、1日の標準労働時間 8時間
標準勤務時間 9：00～18：00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:540万～675万程度
月給制：月額370000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回（7月）
昇給:ミッショングレード制度による変更あり - 待遇・福利厚生は
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在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、ラーニング＆コミュニケーション促進制度、キャリア開発サポート勤務
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）、祝日※年間休日125日（2023年度実績）、有給休暇（年間最大25日）、夏季休暇、年末年始休暇、ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など：年間最大7日）
- どんな選考プロセスか
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書類選考 →適性検査 → 一次面接（WEB） → 最終面接（対面） → 内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/03/26～25/04/08
求人No.WPT-406948102
