どんな仕事か: 契約顧客のアカウント管理を担い、関係者をリードしながら社内チームと連携。継続的な改善提案を通じて顧客の業務高度化を支援するシニアポジションです
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、ご契約頂いたお客様のアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。アカウントマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、デリバリーを担うカスタマーサクセスチームと連携しながら、担当するお客様の伴走者として、お客様の経営管理の高度化に向け継続的に改善提案を実施していきます。

・導入フェーズにおけるお客様支援
・担当するお客様の経営管理高度化に向けた中長期計画の策定～提案
・導入プロジェクトにおける課題の解決に向けた折衝や提案
・運用フェーズにおけるお客様支援
・クラウドの活用状況や他社事例、新機能の紹介
・経営管理の更なる高度化に向けた新機能の活用や新たなプロジェクト立上げの提案
・チームマネジメント
・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験を計5年以上有する事

SIerやITベンダーで以下の業務に携わったご経験
クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験
新規提案だけでなくアカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わったご経験　

歓迎 ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスの経験者
ITベンダー／SIerでのエンタープライズ向けアカウントセールスの経験者
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00）
休憩時間：1時間
給与はどのくらい貰えるか: ７００～１２００万円
待遇・福利厚生は: 各種保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

・借り上げ社宅制度
・引っ越し手当あり
・リファラル採用報酬あり
・簿記取得補助あり
・PC周り備品補助
休日休暇は: 休日：土曜日、日曜日、祝日休み
休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇

アカウントマネージャー◆上場企業

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク