なぜ募集しているのか: スキルやノウハウを持つ人が、正しく評価される日本に。

優れたスキルやノウハウを持っているにも関わらず、うまく集客ができずにビジネスチャンスを逃している中小企業やフリーランスが少なくありません。

ある日、セールスが担当したのは、副業でパーソナルトレーナーとして活動している会社員の方。はじめは「独立して成功する自信がない…」と尻込みしていたものの、本格的に集客を行なって案件獲得につながっていった結果、副業で独立しました。

その集客を支援したのが、ビジネスマッチングサービス『ゼヒトモ』。数百円で条件に合ったお客様とつながれます。そこでビジネスを成功に導くためのきっかけをつくるのが、セールスのミッションです。

日本人の働き方をもっと自由に、もっと豊かにしたい――『ゼヒトモ』は、そんな想いから生まれました。これまで日本全国で20万人以上のお客様に登録していただき、累計100億円以上の案件を動かしてきた実績があります。

評価されるべき人が、正しく評価される日本を一緒に作っていきませんか♪
どんな仕事か: 『ゼヒトモ』をご利用いただいている方々の集客の成功をサポートする業務全般をお任せします◎
ゼヒトモをご利用いただく方にきちんと成功体験をしていただくための、カスタマーサクセス業務をお任せします＊
＜具体的な仕事内容＞
◆集客コンサルティング
◎導入支援
『ゼヒトモ』を新しく利用開始するお客様に対して、電話やZoomで導入支援を行います！
初期設定や目標に応じた予算の設定など、利用開始に向けた具体的なサポートを提供します♪

◎改善提案
「メッセージ返信率」や「プロフィール閲覧率」などのご利用状況データから、集客成功に向けた改善提案を行います！より効果的に集客できるよう、継続的な支援を行います＊

◆チームで取り組む改善業務
現在の対応件数は1日6件（目標9件）ほどで、1件あたり約30分♪
信頼の構築をし、お客様の事業拡大をサポートしています！
より多くのお客様を支援するためにチーム全体の生産性向上やオンボーディング改善プロジェクトにも積極的に挑んでいるチームです◎

◆ユーザーへのコンタクトは原則オンライン
zoom、 Google Meet、電話、メールでやりとりいたします！

＜仕事のポイント＞
◎お客様の夢を支えるやりがい
「Web集客未経験だったお客様が、サポートを通じて1200万円の収入を達成！」など、お客様の大きな成果となる場面もあり、あなたの支援がお客様の夢を叶えます！

◎スキルアップできる環境
行動量とスピード感を重視した改善プロジェクトを推進する中で、カスタマーサクセススキルを磨くチャンスが豊富です！お客様とともに、自身の成長も実現できる環境です♪
求められるスキルは: 必須＼学問不問・職種未経験OK／
・社会人経験が1年以上ある方
・顧客折衝経験のある方

【求める人物像】
・課題を解決するために、責任意識を持って多くの人を巻き込みながら仕事をしたい方
・現状ないものは自身で創り出し、事業の成長に向けて、前向きな行動ができる方
・スピーディーにPDCAサイクルをまわし、自身の成長を感じたい方
・物事を全体的に見て、目先の事象に対して問いを持つことができる方
・決まった型にとらわれない考え方ができる方

歓迎・インターネット、ウェブサービス業界での実務経験
・SFA、MAを利用した営業管理、生産性向上の経験
・社内外の関係者を巻き込んでのプロジェクト経験
・大手企業、ベンチャー/スタートアップ企業での勤務経験
・自主的に課題を設定し結果を出された経験
・細かいところにも配慮し、仕事をスピーディーにこなすスキル
・有効的な分析スキルと問題解決スキル
・自分磨きの為に努力を惜しまず取り組める方
・お客様と直接コミュニケーションを取る業務への高い意欲
雇用形態は: 正社員
※入社直後の３ヶ月間は契約社員、その後正社員。
どこで働くか: ＼週2日以上オフィス出社、それ以外は在宅勤務可能◎／
◎入社直後の１ヶ月～１ヶ月半ほどの期間はフル出社をお願いしております。

本社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内３丁目１－１国際ビル４階
アクセス
三田線「日比谷駅」直結
有楽町線「有楽町駅」より徒歩5分
千代田線「二重橋前駅」より徒歩5分

※転勤はありません。
※毎週1日-2日以上出社。
チームごとで出社日を決めて出社日しております。
それ以外は任意となっています。在宅勤務OKです。
勤務時間は: ＼フルフレックス制度導入◎／
7:00～21:00の間で8時間勤務（休憩60分）
時間外労働：月平均20時間程度
給与はどのくらい貰えるか: 入社時想定年収：363万円～500万円

基本給：2,765,000円～3,809,000円
固定残業代(40時間分)：865,000円～1,191,000円
固定残業時間を超える時間外労働分については追加支給
※経験・能力を考慮し決定します。
待遇・福利厚生は: 交通費支給（上限３万円/月）
オフィスに出社した日数×往復の交通費をお支払い。
※定期代が3万円以下の場合は、上限定期代をお支払い。
社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
自社サービス利用可（月1万円まで）
オフィス内フリードリンク
ストックオプション付与
在宅勤務可能（週2-3回ほどのオフィス出社があります）
休日休暇は: 週休2日制（土、日）*年2回土曜日出勤あり：年に2回のオフサイトミーティング実施（過去実績：土曜日実施）
祝日
有給休暇（日数制限なし　※パフォーマンスが良好な場合）
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接（オンライン）→２次面接（対面：Zehitomoオフィス）を予定。

【一部リモート可♪×フルフレックス】未経験OKのカスタマーサクセス！将来的にキャリアアップも◎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク