- どんな仕事か
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同社が展開するビジネス支援型DXサービスのカスタマーサクセスとして、サービスの導入支援や顧客データの活用支援を行い、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。
■具体的な業務内容例
・プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ、導入支援を開始
・顧客とのキックオフを実施し、サービスの導入目的、目指すゴール、連携先システムの現状や課題の確認を行った上、導入完了までの手順やスケジュールをガイド
・導入支援後の定期的なデータ活用支援
・解約を回避するための活用再提案
・プロダクトへの積極的な機能改善提案 - 求められるスキルは
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必須 ・IT業界におけるtoBの顧客対応経験（プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど）3年以上歓迎 ・SIerでのシステムエンジニア、ITプリセールス、ITコンサルタントの経験
・CRMやSFA、MAの運用設計経験
・クラウドサービスやITサービスのソリューションセールス経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都 渋谷区
- 勤務時間は
- 9:30～18:30
※一部、9:00～18:00の部署があります - 給与はどのくらい貰えるか
- 602万～1057万円
- 待遇・福利厚生は
- 社内交流支援制度、住宅補助制度（規定あり）、英語学習補助制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度
- 休日休暇は
- 土日祝日、年末年始休暇、有給休暇
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掲載期間25/03/28～25/04/10
求人No.FLS-1111111
