なぜ募集しているのか: 【楽楽精算とは】
経費や交通費の申請～承認～精算をWebブラウザ上で実現！経理部門の業務も効率化。
国内累計導入社数No.1！※

どこからでもWebブラウザで申請、承認できて、作業時間が短縮
交通系ICカードを「ピッ」とするだけで交通費申請可能
自動仕訳や会計ソフト連携で経理業務の時間を削減
「乗換案内」内蔵で、交通費を自動計算
※デロイトトーマツミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2021年6月号）より
どんな仕事か: 累計導入社数18,000社を誇る交通費・経費精算システム【楽楽精算】のカスタマーサクセス
■導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

■運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。

■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方）など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。
求められるスキルは: 必須・4年制大学卒業以上
・提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
　ソリューション営業経験（有形無形不問）
　カスタマーサクセス・導入支援経験
　コールセンターSV経験
　システム開発経験

歓迎・社会人経験4年以上
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・経理に関連する分野での業務経験（簿記等）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
勤務時間は: 9:00~18:00
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
　働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
　例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時
給与はどのくらい貰えるか: 経験・スキルにより応相談
昇給年1回（5月）
賞与年2回(6月・12月)
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備
　健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険
■交通費支給
　上限10万円／月
■家族手当
　子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
　※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります
■私服通勤
■ラクスマイル制度
　子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
　※入社1年後から使用可能
■時短勤務制度
　育児・介護
■その他就労支援
　ベビーシッター補助制度
　社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
　社内交流イベント
　社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり）
　書籍貸し出し制度
　階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等）
休日休暇は: ■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
　有給消化率90％以上 ※2024年3月期実績
■産前・産後休暇
　取得後の復帰率100％
■子の看護休暇
　1人につき5日間/年
■慶弔休暇
　結婚時7日間の休暇付与、忌引休暇、配偶者の出産休暇など
■シックリーブ
　5日間/年　病気の際の有給休暇（通常の有給休暇とは別途で付与）
■時間休暇
　5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位にて使用可
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
　有給の取得期限を超えて消滅した部分について年間5日を上限とし、最大20日まで積み立てることが可。使用用途の制限有り
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
※既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

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