なぜ募集しているのか: 『空間データ活用で"伝わる"をスマートに』というビジョンを掲げ、360°VRコンテンツを作成し空間データとして活用できるBtoBクラウドソフトとアプリを自社開発しています。
不動産・住宅業界向けには営業マーケティングDXとして、製造・金融業界向けには研修トレーニングDXとして活用いただき、7,200を超えるユーザーに導入いただけるまでになりました。
今後も更に顧客に導入いただき空間データプラットフォームの提供で業界のDXを推進していくことを目指しております。
まだまだ伸びしろだらけのマーケットにおいて、今後も契約事業社が増えていく中、既存顧客への価値提供を更に充実してできるよう関西圏担当のカスタマーサクセスを増員します。
どんな仕事か: 関西圏の事業者へのカスタマーサクセス業務全般をお任せし、
顧客の活用促進や商品提案などの実行と仕組み化をお願いします。

メイン顧客は関西圏を中心とした不動産・住宅業界、自治体です。

【業務内容】
・顧客商談や活用支援、オンボーディング　※往訪・オンライン実施両方
・同社商品の提案
・開発サイドへの商品フィードバック

【働きがい】
・カスタマーサクセスとしてだけではなく、事業開発の視点も持ってビジネスサイド全体の戦略立案や組織作り、
　プロダクト開発への意見やFBなど、他のチームと関わりながら主体的に活躍できます。
・急成長している組織・プロダクトに関わり、スピード感を持って大きな裁量で取り組むことができます。
・SaaS×VRという新しい領域を世の中に浸透させていく楽しさと、導入した顧客からの嬉しい声を直接聞くことができる。
・入社後のキャリアは1on1にて上司と随時相談して柔軟に。マネージャー等へのキャリアアップも目指せる。
求められるスキルは: 必須
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社住所：東京都渋谷区渋谷3-6-2 第二矢木ビル3階
アクセス：「渋谷」駅より徒歩3分
※基本リモートですが、関西圏の顧客先に訪問する場合がございます。
リモートワークあり／一部リモートOK（出社要）
リモートワーク日数週1～4日
基本リモートですが、関西圏の顧客先に訪問する場合がございます。
勤務時間は: フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイムあり10:00～17:00
時間外労働：あり（月平均残業時間10時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～800万円。
月給制／基本給250000円～
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として90000円～）支給。超過分は全額支給

■賞与：あり
■昇給：あり
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: ・ OPASアワード賞金（月1回のバリュー表彰制度）
・各種お祝い金（結婚/出産/子供の入学等）
・リモートワーク環境整備手当（自宅用のモニターやチェア購入用の費用を毎年支給）
・学習手当（書籍やセミナー参加、資格取得費用を支給）
・日本語学習手当（外国籍社員が日本語を学ぶための費用を支給）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日125日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
年末年始休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス（大阪）【360°VRコンテンツ販売】

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