どんな仕事か: 『DFree』の効果的な使い方をレクチャー・サポートするお仕事です。
導入後の一定期間で、より多く成功体験をしていただけるようにご支援します。
病院・介護施設・福祉用具販売店に向けた対施設向けチームと、対個人利用者様向けチームにわかれ、下記の業務に対応いただきます。

・『DFree』の効果的な使い方の説明
・講習会の実施：『DFree』の使用方法やおむつのあて方・スキンケア方法など
※オンラインや電話での商談対応：１日３，４件程

その他、下記のようなお仕事もお任せします。
・導入前と導入後で利用者様や実際に介護を行うスタッフの業務量や負担面でどのような変化があったかをお伺いする
・お客様が感じている課題の解決に向けてご提案する

※お任せするのは、導入後のお客様サポートです。成約につなげるための商談は営業が行います。
※訪問対応が必要となった場合も営業が対応します。

#社会課題に挑む企業　#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須【下記いずれかに当てはまる方】
・カスタマーサクセス経験がある方
・ソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験
・介護・医療系の資格をお持ちの方
・介護業界での業務経験があり、営業や事務などの経験もある方
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験がある方

歓迎看護師、介護士
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制　標準労働時間1日8時間（コアタイム11:00~14:00)
給与はどのくらい貰えるか: 年収402万～498万
月給33.5万～41.5万
待遇・福利厚生は: ＜福利厚生＞
・各種社会保険完備　※関東ITソフトウェア健保
・ストックオプション付与　※会社規定による
・従業員持株会制度

＜制度＞
・交通費支給（上限2万円/月）
・フレックス制採用：コアタイム11:00～14:00　※標準労働時間1日8時間
・リモート勤務制度あり　※主にソフトウェアチーム
・結婚/出産お祝い金
・時短勤務　※育児・介護などとの両立を目的とした、時短勤務が可能です。
・希望スペックのPC・ディスプレイ支給

＜健康支援手当＞
・徒歩通勤・自転車通勤手当
徒歩または自転車で通勤する場合、手当を支給しています。
・非喫煙手当
非喫煙者の方には、手当を支給しています。
休日休暇は: 完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
1次選考
↓
2次選考
↓
最終選考

#内定までオンライン選考可　#入社時期は相談可能

【IPO準備中の介護スタートアップ/カスタマーサクセス】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク