- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴い、顧客満足度の向上とサービスの価値最大化を目指し、カスタマーサクセスチームの強化を図っています。
- どんな仕事か
-
自社SaaSプロダクトの導入から運用までをサポートし、顧客の成功を支援する役割を担います。新規顧客へのオンボーディング支援
既存顧客への定期的なフォローアップと課題解決
プロダクトの活用方法の提案とトレーニング実施
顧客からのフィードバック収集とプロダクト改善への反映
グリーン
解約防止策の立案と実行 - 求められるスキルは
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必須 法人顧客対応の経験（営業、サポート、コンサルティングなど）
コミュニケーション能力と問題解決能力
基本的なITリテラシー歓迎 SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
人材業界やHRテック領域での業務経験
データ分析やマーケティングの知識募集年齢（年齢制限理由） 24歳 ～ 31歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 949万円
掲載期間26/01/08～26/01/21
求人No.SERA-3105731050915
