どんな仕事か: 募集背景
当社ハコベルは、物流SaaSプロダクトに注力しており、2024年には急成長中の物流SaaSプロダクト「トラック簿」をモノフル社より承継することを発表いたしました。

「トラック簿」に加え、荷主様の協力会社手配DX化を支援する「配車管理」、荷主様の配車計画策定をAIにより支援する「配車計画」等マルチプロダクトを展開していくべく、急成長を加速頂ける、新たなメンバーを募集いたします。

仕事内容
当社のSaaSプロダクトを通じた物流業界のDX推進・実現をおこなうための営業/コンサル/カスタマーサクセスをお任せします。
具体的には、それぞれ以下の業務をお任せしたいと思っています。

お客様企業への訪問・提案
顧客の課題・ニーズのヒアリング
ソリューションの検討・提案
キーマンとのリレーション構築
決裁者へのプレゼンテーションと意思決定支援
カスタマーサクセス専門チーム/エンジニアチームとの連携
※1案件のクロージングまでの期間は平均で約2カ月です。
※担当顧客数は一人当たり10-20社想定です。
※システム導入後はカスタマーサクセスと連携しながら顧客をサポートしていきます。1つの拠点でまずは導入して効果検証を行い、その結果を踏まえて導入サービスの追加や、導入拠点の追加などのアップセルにつなげていきます。最終的には顧客の全拠点での導入を通して経営改革を目指します。

ポジションの魅力
⚫ 顧客との対話をベースにプロダクトを進化
最もお客様の声を理解しているポジションであるため、プロダクトの追加開発や要望に関する発言権を有しています。
顧客対応だけではなく、お客様と共に、プロダクトを成長進化させることが可能なポジション

⚫ 様々な業種の企業との協業
「物流」というあらゆる業種と密接に関連する業界であるため、様々な他企業様との協業可能性を模索可能

⚫ 社会的課題への貢献
「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境

⚫ 様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる
社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができる。
求められるスキルは: 必須必須（MUST）
オペレーション効率化・自動化業務に関してのシステム要件定義の経験がある方
上記に加えて、下記のいずれか

無形商材をBtoB向けに営業/コンサルをしていた経験が3年以上ある方
リードタイムが一定長い（2-3ヶ月）高単価商材を扱っていたことがある方
IT系の法人営業、コンサルタント、プリセールスのいずれかのご経験が3年以上ある方

歓迎条件（WANT）
SQL, Python, GoogleAppScript などによるデータ整形、クレンジング、分析の経験
SaaSサービスの提案営業経験
SIでの営業・プリセールス経験やコンサルなどの経験
物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験
営業企画やエンジニアの経験

求める人物像
当社ミッションへの共感
事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心
お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方
スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
・リモート可能（週3出社を想定しています）　
・出張の頻度：月1-2回程度を想定
勤務時間は: フレックスタイム制
（コアタイム 11:00から16:00まで）
※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで
給与はどのくらい貰えるか: 応相談
※給与は基本給＋固定残業手当＋諸手当となります。
※固定残業手当は月20H分想定、超過した時間外労働の残業手当（割増賃金）は追加支給いたします。
※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費実費支給
・育休復職祝い金制度
・企業型確定拠出年金制度
・部活補助制度
・社員割引

など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。
休日休暇は: 土・日・祝日
年次有給休暇（入社時に5日間、入社6ヶ月後に5日間付与）
夏季・年末年始休暇
特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休　等

カスタマーサクセス｜物流DXシステム事業部

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク