なぜ募集しているのか: アクルは「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、決済セキュリティ領域のSaaSプロダクトを提供するFintech企業です。主力サービス「ASUKA」は国内45,000以上のECサイト・300社超に導入されています。

EC事業者にとっては、不正を防ぐことと、正しい購入を取りこぼさないことの両方が売上を左右します。現在は第二創業期として、不正対策に加え、決済の最適化やデータ活用を通じてEC事業者の売上最大化を支援するサービスへと進化し、新サービスの開発・提供も進めています。

こうした事業の広がりに伴い重要になるのが、既存のお客様の課題を深く理解し、最適な提案を通じて事業成長に伴走する既存顧客営業です。役割の変化に合わせて、部署名を「カスタマーサクセス」から「マーチャント・レベニュー・グロース」に変更しました。問い合わせ対応や運用サポートが中心の一般的なカスタマーサクセスとは異なり、アップセル・クロスセルや新サービスのご提案を担う「既存のお客様への営業」です。

EC・決済業界の経験は問いません。法人営業で培った課題解決力と提案力を活かしてください。
どんな仕事か: 既存のEC事業者を担当し、データ分析にもとづく改善提案やアップセル・クロスセルで事業成長に伴走する営業職。不正対策から決済最適化、新サービスまで提案の幅が広がり続けるポジションです。
新規開拓ではなく既存のお客様を担当。受注で終わらず、データ分析にもとづく提案でEC事業者の事業成長に長く伴走する営業です。
※新規顧客の開拓は新規営業ポジション（別求人で募集中）が担当し、連携しながらお客様の事業成長を支援します。

既存顧客（主にEC事業者）を担当し、継続利用の促進や利用拡大に向けた提案活動を行います。お客様とのコミュニケーションを通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況の分析をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。

＜お客様とのコミュニケーション＞
ご担当いただくのは、EC事業者のEC担当者やシステム部門の方が中心です。オンラインでの定例ミーティングに加え、定期的な訪問など対面でのコミュニケーションも重視しています。

＜具体的な業務＞
・既存顧客（主にEC事業者）の担当
・顧客課題のヒアリングおよび改善提案
・サービス活用支援、アップセル・クロスセル
・新サービスの提案・導入支援
・決済データ・利用状況・不正利用傾向の分析
・定例ミーティングや訪問を通じたお客様との関係構築
・顧客フィードバックのプロダクトへの共有・改善提案
・新規営業・プロダクトチームとの連携

＜入社後のサポート＞
・オンボーディング（サービス・業界の理解）
・先輩社員の商談・定例ミーティングへの同席
・上司との週次ミーティング（1on1）
・Slackでの日常的な質問対応
決済・ECの知識は入社後に身につけていただけます。

＜部署について＞
マーチャント・レベニュー・グロース（Merchant Revenue Growth）
マネージャー1名 / チーフ1名／メンバー5名
新規営業・プロダクトチームとも密に連携しながら、お客様の売上最大化を支援しています。

＜ポジションの魅力＞
・営業経験を活かし、お客様の事業成長に長く伴走できる
・既存サービスだけでなく、新サービスを既存のお客様へ展開する最前線を担える
・お客様の声をプロダクト改善へフィードバックし、サービスの進化にも携われる
・決済や不正対策に加え、EC事業・データ活用・決済最適化・新しい認証技術など、Fintech領域の知識を実務を通じて身につけられる
求められるスキルは: 必須・大卒以上
・法人営業経験2年以上
※業界・商材は不問（EC・決済・IT業界の経験は問いません）

歓迎・既存営業経験
・IT／SaaS／広告／金融など無形商材の営業経験
・EC、決済、クレジットカード業界での業務経験
・SaaSプロダクトの提案経験
・スタートアップ・ベンチャー企業での業務経験
・ITパスポート
雇用形態は: ・雇用形態：正社員
・契約期間：期間の定めなし
・試用期間：あり（3ヶ月）
どこで働くか: 本社：東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F
顧客訪問および社内連携のため、オフィス出社を基本としています。
業務状況に応じて在宅勤務を活用する場合もあります。
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）
標準労働時間1日8時間
休憩時間：60分
時間外労働有無：有　
※平均残業時間：14時間／月（2025年度実績）
給与はどのくらい貰えるか: 年収450万円～600万円
年俸制：450万円～600万円
月額：375,000円～500,000円
※月40時間分の固定残業手当（92,800円～122,600円／月）を含む金額です。
※固定残業時間超過分は別途支給
※前職年収とスキルレベルを考慮の上で決定
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
・通勤手当（会社規程に基づき、1か月分の通勤定期代を支給）
・残業手当
・資格手当（取得資格に応じて月額38,000円まで）
・書籍購入制度
・備品購入補助
・コワーキングスペース利用補助
・ランチ補助
・筋トレ部
・社員交流会（Akuru ALL CONNECT）
・表彰制度（Akuru Challenge Award）
・新入社員研修、クレジット研修、情報セキュリティ研修、OJT、メンター制度
・メンター制度
・定年65歳
・副業可
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
休日休暇は: 年間休日：125日
休日：土日・祝日（完全週休2日制）
休暇制度：有給休暇、産休・育休、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、介護休暇、看護休暇、アニバーサリー休暇等

※年間有給休暇10日～（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与日数となります）
※前事業年度の有給休暇の平均取得日数：11日
※育休取得率：100%
どんな選考プロセスか: 書類選考→適性検査(ソシキサーベイ)→1次面接(現場マネージャー)→2次面接(CPO)→最終面接(CEO)
※適性検査は10分程度の簡単なアンケートに回答いただくもので、普段のお仕事への取り組み方や志向性などを確認させていただくものになっております。
※基本的にオンラインでの選考となりますが、最終面接または内定後の面談でご来社いただきます。

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

【EC・決済業界未経験歓迎】カスタマーセールス（既存顧客営業）｜EC事業者の売上最大化に伴走

営業（法人向け）