掲載期間25/11/26~25/12/09 求人No.SERA-738j-1

【カスタマーサクセスマネージャー候補】調達DXを推進するSaaS企業で顧客価値を最大化

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収700万円~1199万円
海外展開あり(日系グローバル企業)株式公開準備ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休み1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)社長・役員直下年収600万以上インセンティブ制度ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
法人の年間購買総額1,000兆円という巨大市場において、調達・購買領域のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するSaaSプロダクトを提供しています。業務拡大に伴い、営業チームを支援するインサイドセールスを新たに募集します。

どんな仕事か
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよびプレイングマネージャーとして、既存顧客のアップセル戦略立案、顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用提案などを担当
・目標達成のための販売戦略と戦術の策定、達成に向けた陣頭指揮
・チームメンバーの指導・育成・目標達成管理
・新たなセグメント開拓、及びそのマーケットへの戦略立案・実行
・既存顧客に対してのセールス活動
・既存顧客のアップセル戦略立案
・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案
・経営層と目指すべき姿のすり合わせ
・プロダクト説明会やユーザーフォロー
・顧客の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、プロダクトを通じて得られた成果報告
・更新提案や契約期間内での追加機能提案など、決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案
・顧客から頂く改善要望を社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitするプロダクト創り
求められるスキルは
必須 【必須条件】
大手企業へのセールスとして、課題解決から実行支援までの経験
中長期的かつ深耕的な法人営業経験
社内の関係部門と協働し、顧客に向き合う経験
チームまたは事業部のマネジメント経験

【歓迎条件】
IT/SaaS業界での営業経験
BtoB向けコンサルティング営業経験
ERP等のシステム導入経験
システム(CRM/SFA/MA)を用いた営業業務改善スキル
各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化
役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力
募集年齢(年齢制限理由) 25歳 ~ 32歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都品川区西五反田7丁目23-1 第3TOCビル 9F またはリモートワーク
(オンボーディング期間はフル出社予定)
勤務時間は
フレックスタイム制(コアタイムなし、フレキシブルタイム:6:00~22:00)
所定労働時間:8時間/休憩1時間
給与はどのくらい貰えるか
予定年収:700万~1200万円(基本月給:60万円~)
※上記月給には固定割増手当(45時間分、130,200円~)を含む。超過分は全額支給します。
※ストックオプション制度あり(正社員対象)
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)
・ストックオプション付与
・通勤交通費支給
・在宅ワーク補助
・リモート勤務制度あり
・フレックスタイム制
・リファラル補助制度
休日休暇は
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年間休日125日程度
・ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇
・有給休暇(入社初日に付与)
・病気休暇(Sick Leave)、子の看護休暇、ワクチン休暇、出産サポート休暇、育児休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
【特徴・強み】
・調達DXの先駆者:調達・購買領域のDXを専門とする国内初のクラウドサービスを提供。
・大手企業への導入実績:多くの企業にサービスを提供し、調達業務の効率化とコスト削減を支援。
・柔軟な働き方の推進:リモートワークやフレックスタイム制を導入し、社員の多様な働き方を支援。

設立
設立2019年2月
取扱い紹介会社
登録場所
株式会社BOX
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビル 2F
掲載中の求人
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