- なぜ募集しているのか
- プロダクトの多言語化対応に伴い、海外マーケット攻略をミッションとしたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーの募集です。
- どんな仕事か
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外国籍企業や国内大手の海外拠点向けのカスタマーサクセスチームを新設し、チームの成果の最大化とKPIの達成を目指します。顧客と深く伴走し、チャレンジングなカスタマーサクセスを実践していただきます。サービス導入支援の実施
顧客と伴走するプロジェクトマネジメント
顧客管理ツールを利用した顧客データ管理
アップセル戦略の立案と実行
チームの仕組みとオペレーション設計
エンジニア／デザイナーと共にサービス開発にも参加
顧客とのコミュニケーションはオンラインがメイン - 求められるスキルは
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必須 ビジネスレベルの英語力
法人営業またはカスタマーサクセスの経験（2年以上）歓迎 海外市場を対象としたカスタマーサクセスの経験（2年以上）
ビジネスレベルで使える英語以外の外国語
海外拠点の立ち上げ経験募集年齢（年齢制限理由） 25歳 ～ 32歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員（試用期間：6ヶ月）
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス（海外事業専任）
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F （新宿駅から徒歩6分、都庁前駅・南新宿駅も徒歩圏内）
- 勤務時間は
- 完全週休2日制（土日）
祝日休み
年末年始休暇
年次有給休暇
リモートワーク（週2日まで） - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収550万円～800万円
- 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
通勤費支給
服装自由
ストックオプション付与（マネージャー以上）
出産・育児支援制度
資格取得支援制度
研修支援制度
近距離居住手当・奨励金
書籍購入費全額補助
インフルエンザ予防接種全額補助
リモート勤務デバイス貸与
リファラルごはん（社外会食費補助）
チームビルディングごはん（社内懇親会補助）
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.SERA-12345
