なぜ募集しているのか: カスタマーサポートの現場では、慢性的な⼈⼿不⾜や属⼈化、増え続ける問い合わせ対応など、持続可能とは⾔えない課題が広がっています。

ヘルプドッグは、顧客が⾃ら問題を解決できる仕組みを整えることで、企業と顧客の双⽅にとって健全なサポート体制を実現するSaaSです。

今回の募集は、こうした社会的な課題に真正⾯から向き合い、お客様とともに課題を整理し、最適な⽀援の形を提案できる仲間をお迎えするためのものです。
どんな仕事か: SaaS「ヘルプドッグ」の法人営業として、顧客の課題を丁寧に整理し、最適なFAQや問い合わせ体制の提案を通じて業務効率と顧客体験の向上を支援
■募集ポジションについて
ヘルプドッグの「セールスコンサルタント」は、企業が直⾯するカスタマーサポート領域の課題に向き合い、解決へと導く提案型の法⼈向けの営業職です。顧客ごとに異なる悩みや背景を丁寧にヒアリングし、最適なFAQサイトや問い合わせ対応の仕組みをご提案。経営や現場の視点を踏まえたサポート体制づくりを⽀援することで、企業全体の業務効率と顧客体験の向上に貢献します。単なるプロダクト導⼊ではなく、「どのように顧客の課題を整理し、どう解決に導いていくか」をともに考える役割です。

■具体的な業務内容
-お客様のカスタマーサポートに関する現状や課題のヒアリングと整理
-顧客ごとのニーズに合わせた提案資料の作成、およびソリューションのご提案
-稟議や決裁に向けた社内調整のご⽀援（⽬的整理、導⼊効果の可視化など）
-⾒積作成や契約締結に関する事務‧交渉対応
-担当者、決裁者、情報システム部⾨など、社内各所との信頼関係構築
-導⼊後の活⽤状況のフォローアップと継続的な改善提案
-マーケティング施策と連携したお客様へのアプローチ(セミナー、展⽰会対応)

■業務の魅力
このポジションでは、単にプロダクトを提案するだけでなく、顧客が抱えるサポート業務の構造課題と向き合い、解決に導く経験を得られます。カスタマーサポートの属⼈化や⼈⼿不⾜といった社会的な課題に対し、⾃⾝の提案で顧客の業務が変わる⼿応えを感じられる仕事です。

また、課題の発⾒‧⾔語化‧提案といった⼀連の流れを通じて、SaaS営業の基礎から応⽤まで幅広く経験できます。企業の業務や組織運営に深く関わりながら、⻑期的に顧客に伴⾛するコンサルティング営業としての⼒を磨ける環境です。
求められるスキルは: 必須 -法⼈営業としての実務経験（2年以上）
-コンサルタントとしての実務経験（2年以上）
※業界は問いません。IT業界での経験がない⽅も歓迎します。

歓迎 -SaaSやクラウドサービス、アプリの営業経験
-⼤⼿企業向けのエンタープライズセールスのご経験
-Webサービス全般に関する知識、またはIT関連企業でのマーケティング経験
-SalesforceやHubspotなどの顧客データ‧CRM管理の経験
-Notion、Googleドキュメント、Canva、ChatGPTなどを⽤いた提案資料や社内⽂書の作成スキル

【求める人物像】
-⾃ら考え、調べ、⾏動できる「0→1」志向を持ち、変化を楽しめる⽅
-チームの⽬標に主体的に向き合い、当事者意識をもってやりきる⼒のある⽅
-⾃分の営業スタイルやノウハウを⾔語化し、再現性ある形で実⾏‧共有できる⽅
-数字や事実をもとに論理的な提案や説明ができる思考⼒のある⽅
-誠実な姿勢と丁寧なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築ける⽅
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京本社
〒103-0024 東京都中央区⽇本橋⼩⾈町8-13
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 10：00～17：00 休憩1時間）
給与はどのくらい貰えるか: ■想定年収：400万円～800万円
（内訳）
想定年収：400万円
⽉給制：⽉給 333,334円：基本給\241,014～固定残業⼿当\84780
（固定深夜⼿当\7540）計\92,320～を含む/⽉
想定年収：800万円
⽉給制：⽉給 666,668円：基本給\482,073～固定残業⼿当
\169,515（固定深夜⼿当\15,080）計\184,595～を含む/⽉
※超過分については別途支給
待遇・福利厚生は: 各種社会保険、定期健康診断、慶弔⾒舞⾦、図書購⼊制度、ChatGPTの提供、パソコン、スマートフォン、モニター、ヘッドセットの貸与など
休日休暇は: 年間休⽇数 120⽇
完全週休2⽇制（⼟‧⽇曜⽇‧祝⽇）
年次有給休暇、特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接→課題選考→最終面接→内定

BtoBセールス・法⼈営業

営業（法人向け）