なぜ募集しているのか: IPO準備中で成長中最中にあります。今回、カスタマーサクセスとして、活用拡大・提案・改善提案など、長期的な関係構築や課題解決に不可欠なポジションを強化しています。
どんな仕事か: 導入後の顧客活用支援を担う「カスタマーサクセス」を募集しています。
※主に既存の大手顧客(建設・インフラ企業)を担当し、活用拡大・提案・改善提案などを行うポジションです。
■既存の大手顧客に対して、「くみき」の活用提案・支援を行う
■顧客内での活用範囲・取引拡大をリードし、導入効果の最大化を目指す
■セールスチームとの連携による商談対応
■顧客の課題把握に向けたヒアリングやアンケート設計
■アップセル・クロスセルを目的とした施策・提案の企画と推進
■顧客業務プロセスの可視化と活用ルール設計の支援
■継続利用の状況把握とフォローアップ
■社内(開発・営業・マーケ等)との連携による製品改善・統合支援企画の立案・実行
求められるスキルは: 必須セールスまたはカスタマーサクセスとして、顧客に対し課題解決～実行支援を行った経験のある方

歓迎 ■建設/土木/測量/インフラ/プラント/GIS/ドローン・宇宙分野での業界経験
■社内の複数部門と協力し、顧客対応を行った経験
雇用形態は: 正社員
（試用期間:3ヶ月/同条件）
どこで働くか: 東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階
※リモートワーク可(週2回程度の出社を推奨)

<アクセス>
・神田駅徒歩4分
・三越前駅徒歩6分
・大手町駅徒歩7分
勤務時間は: ■フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）
■標準労働時間:7.5時間（9:00～17:30）
給与はどのくらい貰えるか: 月給:417,000円～583,000円(固定残業代含む)
※固定残業代(45時間/月112,000円～156,000円)
※超過分別途支給
※年1回給与見直しあり

年収:500万円～700万円
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備
■リモートワーク制度
※週2回程度の出社を推奨
■インセンティブ制度(月次目標達成時)
■人間ドック/健康診断費用補助(扶養含む)
■予防接種費用補助
■チーム会食補助(月1回)
■チーム合宿・ワーケーション費用補助
■リファーラルボーナス
■オフサイトミーティング手当
■リフレッシュ手当（年2万円+勤続記念で最大10万円）
休日休暇は: <年間休日120日以上>
■完全週休2日制（土日祝）
■GW
■年末年始
■会社創立記念日
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
どんな選考プロセスか: ▼応募
▼書類選考
▼面接
▼内定

<フレックスタイム>【カスタマーサクセス】月給41万円以上◆土日祝休・年間休日120日以上

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