なぜ募集しているのか: マッキンゼーやApple出身の経営陣のもと、製造業DXをリードするフェーズに突入。2017年設立以来急成長を遂げ、CADDiのグローバル展開と機能強化に伴い、新たなカスタマーサクセス人材が必要です。
どんな仕事か: 製造業AIプラットフォーム「CADDi」の導入・定着によって顧客の業務効率化を推進し、業務高度化と事業成長を支援します。
・顧客課題をヒアリングし、モノづくりバリューチェーンにおけるデータ連携・活用のコンサルティング・支援
・CADDiの導入支援を通してPDCAを回し、業務効率最大化・高度化施策の策定と実施
・カスタマーサクセス業務フレームを整備し、ナレッジの型化と全社展開を推進
・社内エンジニアと連携し、顧客視点での機能改善や価値最大化を実現
・アカウントプランを策定し、顧客提供価値と事業計画を総合的にバランス
・顧客との密なコミュニケーションを通じて信頼関係を構築し、価値創造を追求
求められるスキルは: 必須・顧客折衝経験2年以上
・製造業（調達、設計、生産管理、生産技術、営業等）での実務経験、または
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスまたはBtoBセールス経験、
・事業企画／コンサルティング経験

歓迎・製造業領域でのノウハウ蓄積
・顧客との深い対話で課題特定～解決を継続できる能力
・不確実性を楽しみ、改善し続ける行動力
・開発チームと協働できるフィードバック能力
・仮説構築や抽象化思考に強みがある方
雇用形態は: 正社員（試用期間3カ月／条件変更なし）
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス　メンバー／リーダー～マネージャークラス
どこで働くか: 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 大阪府 / 兵庫県
給与はどのくらい貰えるか: 経験・能力を勘案し、グレードに応じて決定

Member／Leader：年収500万～800万円

Manager：年収820万～1,200万円
（ストックオプション付与・給与改定年2回・固定残業45h込み管理監督者は除く）
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（上限15万円／月）
・子ども手当あり（18歳以下1.5万円／月）
・社会保険完備・健康診断・人間ドック補助
・育児介護休業（入社3か月後より）
・結婚・出産祝い金／引越補助金あり
・交流支援（部活動・オフサイト・食事会補助）
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝）、年次有給（入社6カ月後付与）、特別休暇（初年度3日）、夏季休暇、年末年始、看護介護休暇、慶弔休暇
どんな選考プロセスか: カジュアル面談（任意）→書類選考→面接（1～2回）→人事面談→最終（ワークサンプル形式）→内定
選考期間：2～4週間（状況によって最短5日）

カスタマーサクセス（製造業向けAIデータプラットフォーム）

営業（法人向け）