どんな仕事か: 【業務詳細】
・担当顧客のサポート
・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案
・組織の拡大に対応できる基盤づくり
・ナレッジ共有の仕組み化
・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進
・生産性を高めるための各種企画推進
・継続や解約に関するデータ分析　等
求められるスキルは: 必須必須条件：以下いずれかのご経験
・営業企画のご経験をお持ちの方
・立ち上げフェーズの会社／組織でのカスタマーサクセスのご経験
・BPO会社や営業代行会社にてプロジェクトマネジメントのご経験
・SFA／CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築、改善経験

歓迎・事業企画／経営企画などの企画系業務のご経験
・マネジメント経験（少人数グループでのリーダーでも可）
・データ分析などの業務経験
雇用形態は: 正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
どこで働くか: 東京都渋谷区
勤務時間は: ＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
◎勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり）
給与はどのくらい貰えるか: ＜予定年収＞
720万円～1,500万円

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：390,000円～812,500円
固定残業手当/月：210,000円～437,500円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
600,000円～1,250,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記の給与は目安です。現年収・能力やご経験を考慮いたします。
＜評価制度＞
■評価・昇進・昇給年4回！　
■インセンティブ賞与制度あり！
待遇・福利厚生は: 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：3万円／月まで
家族手当：満18歳までの子1人につき1万円／月
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜その他補足＞
◎家族手当（扶養家族の満18歳までの子供1人につき月1万円）
◎結婚祝い金
◎交通費
◎定期健康診断
◎全社員総会（年2回）
◎社員表彰制度
◎プログラミング・AI等のE-Learning（Track Training）
◎生成AI環境利用可
◎PC支給、携帯電話（対象者）
◎オフィスグリコ・フリードリンク
◎マニュアル・イベント英語対応、ビザ取得サポート
◎部活動補助
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

◎年間休日120日：完全週休2日制・祝日・年末年始休暇（4日間）
◎休暇制度：有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇

【事業企画】カスタマーサクセス企画責任者◆AI×マーケティング事業

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク