なぜ募集しているのか: ユームテクノロジーの日本法人として2018年に設立した当社。私たちが販売する教育ラーニングプラットフォーム「UMU」によってできるのは、学習に携わるすべての人の能力を最大限に発揮させ、学習の科学とテクノロジーを通じて学習効果を定着させることです。業界でも類を見ないサービスが評価され、現在全世界で100万社以上が利用中。日本でもすでに28000社もの企業が導入しています。

また、企業が抱える経営課題、特に「AI活用人材の育成」をテーマにしたソリューションの提供もスタート。
今後より多くの方に「UMU」「AIソリューション」をご利用いただくために、そして学びのあり方を変えるために、新たな仲間を募集することになりました。
どんな仕事か: 導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。
・顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング）：顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、UMUを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。
・既存顧客への深耕営業（更新＆拡大）：顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。
・データ分析と戦略的アカウントプランニング：利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。
・社内連携とプロダクトへの還元：顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。

■ポジションの魅力
・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス：単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR/アップセル）を持ち、事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。
・大手企業の組織変革を支援：大企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。
・プロダクトと組織を育てる経験：顧客の声を製品開発へフィードバックし、ベストプラクティスを創出することで、グローバルプロダクトの進化と自社組織の成長双方に貢献できます。

■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界を問わず、社員の学びやAIリテラシー向上は喫緊の経営課題で、提案機会は今後さらに広がります。

■特色
フラットな組織で役職に縛られず、自ら手を挙げることで様々なプロジェクトや挑戦に参画可能。
主体性を発揮しやすい文化があります。
求められるスキルは: 必須・学歴：大卒以上
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年～5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験

歓迎・大手企業顧客の担当経験
・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験
・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負った経験

求める人物像
・成果にコミットできる方：顧客満足だけでなく、自社の売上目標（更新率や収益拡大）に対しても強い責任感を持ち、数字に基づいたアクションが取れる方。
・高い対人影響力をお持ちの方：人事・事業責任者や経営層などのキーマンと信頼関係を築き、本質的な課題を引き出して解決策を提示できる方。
・自律的に課題解決ができる方：アントレプレナーシップを持ち、困難な状況でも粘り強く解決策を模索できる方。
・学習意欲と論理的思考力がある方：新しい製品機能や複雑な顧客課題を素早く理解し、論理的に整理してわかりやすく伝えられる方。
雇用形態は: 正社員
※4ヶ月の試用期間があります。期間中の給与や待遇に変更はありません。
どこで働くか: 東京都 / 大阪府
【東京本社】〒160-0022 東京都新宿区新宿 4-1-6 JR新宿ミライナタワー 18階
新宿駅直結！

【大阪】〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内
JR 東西線北新地駅（出口11-41）徒歩4分
JR 各線大阪駅徒歩9分
大阪メトロ谷町線東梅田駅徒歩4分
京阪電気鉄道中之島線大江橋駅徒歩7分
勤務時間は: 始業：9時00分、終業：18時00分(業務都合により時刻変更有り)
※休憩時間60分
給与はどのくらい貰えるか: 年俸 500万円以上＋インセンティブ
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・産前・産後休暇
・育児休暇
・残業手当（固定残業時間30時間超過の場合）
・交通費支給（全額・上限あり）
・健康診断（年1回）
・リモートワーク制度（相談可）
・副業可（申請制）
・MacBook／iPhone／ヘッドセットなど業務に必要なデバイスを貸与
・スタンディングデスク対応
・オフィスおかん（おかず一品100円で購入可能です）
・シェアオフィスラウンジにて無料のドリンク＆スナックサービス有
・社内カフェバー設置（大阪のみ）
・社内表彰制度
・社内イベント（キックオフ、懇親会）
・社長ランチ／グローバルCEOオフィスアワー

※昇給とインセンティブ付与は四半期ごとに検討
休日休暇は: ・年間120日（土日祝）
・ＧＷ
・夏季（7～9月に合計3日）
・年末年始
・慶弔休暇
・有給休暇
どんな選考プロセスか: 選考プロセス：
　書類選考 → 適性試験→1次面接 → 2次面接 → 最終面接
　※回数・内容は変更となる場合がございます

※適性試験とは：SPI試験のようなもので、よりビジネスシーンを想定した文章読解と、計算問題を弊社プラットフォームにて受けて頂きます。
※営業ロールの方には2次面接時に営業シーンを想定したロールプレイングを行なっていただきます

「学習×テクノロジー」で企業の組織変革を支援する。事業成長を牽引する戦略的カスタマーサクセス

営業（法人向け）