どんな仕事か: ＜導入前＞
BOTCHAN導入施策の設計・進行管理
・導入に向けた顧客ニーズのヒアリング
・BOTCHANのセットアップ業務
・問い合わせ対応（メール／チャット／電話で対応）
＜導入後＞
・サービス導入後の数値分析
・分析と顧客ニーズを基にした施策の提案・実行
※継続的にPDCAを回し、顧客課題の解決まで伴走いたします！
＜その他＞
・クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック
・顧客ニーズに基づくセールス活動（アップセル・クロスセル）
求められるスキルは: 必須必須条件：
・顧客への提案業務経験（営業など）
・基本的なPCスキルとビジネス経験
・前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果がある方

歓迎・Webマーケティングに関する知見をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
期間の定め：無
どこで働くか: 東京都渋谷区
勤務時間は: 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均20時間程度
給与はどのくらい貰えるか: 月額（基本給）：213,000円～361,000円
その他固定手当/月：5,000円
固定残業手当/月：87,000円～139,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

※給与は経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定するため、上記年収帯を上下する可能性がございます。
■昇給・昇格：年2回
■賞与：なし
■評価：年4回
待遇・福利厚生は: 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

通信費手当（月5,000円）
通勤手当：通勤交通費支給（上限3万円）
住宅手当：家賃補助制度（就業年数により条件が異なります）
※家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円（3km圏内）3年以上勤務の場合は3万円（距離指定なし）
社会保険：完備
有給消化推奨（例…記念日やGW等）
社内マッサージ（月1回　費用会社負担）
慶弔費（お祝い金・お見舞い金）
産休・育休
ランチ補助
PC貸与
副業：可（社内規定あり）
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

休暇：年末年始、有給、慶弔、産前産後・育児（実績あり）

【カスタマーサクセス】リモート可◆業界・職種未経験可◆800社以上導入のチャット型マーケ支援SaaS

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