なぜ募集しているのか: 当社は「日本の水産業にとって、新しい流通を作る」をミッションに、デジタルを用いていつでもどこでも全国の水産物の売買を行えるサービスを展開し、今まで閉鎖的かつアナログな情報を元に売買されていた水産流通の革新に取り組んでいます。
昔からの商習慣が色濃く根付き、日々多大な時間と労力を要して、限られた取引先と電話やFAXを用いて売買を行うことがスタンダードになっている水産業界。
その構造をITによって大きく覆すことで、全国の魚が新鮮なうちに全国各地に届けられる世の中を当たり前にし、水産業にとってなくてはならないサービスを作っていきます。
どんな仕事か: 法人向けSaaSプロダクト「atohama」を導入いただいた企業に対し、継続的な活用支援を通じて業務効率化に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。
【業務内容】
- 導入後のオンボーディング支援（操作説明・運用サポート）
- 顧客の業務課題ヒアリングと活用提案
- 利用状況のモニタリングとアラート対応
- 顧客との定例ミーティング、アップセルの提案
- プロダクト開発へのフィードバック提案
- 解約リスクの検知と対策の立案・実行

デスクワークのみならず全国各地への出張機会があり、現場への手触り感を持ちながら働けます。
前例のない市場で成功パターンを創り出し、横展開できる推進力と、顧客の課題を言語化し、提案に落とし込む高いコミュニケーション力を期待しています。

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを⽬指す企業
#DX推進
求められるスキルは: 必須 - 社会人経験2年以上

歓迎 - SaaSにおけるカスタマーサクセス・法人営業の経験
- ユーザーのKPI設計や業務改善の経験
- スタートアップでの実務経験
- 経営層・現場の両方との折衝経験
- サポート体制の構築・運用経験
雇用形態は: 正社員（試用期間あり）
どこで働くか: 東京支社
勤務時間は: 9:00～18:00（フルフレックス有り・実働8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸制450万円～599万円 ※1／12 を月々支給
昇給あり（人事評価制度導入済）
待遇・福利厚生は: ■各種社会保険完備
■交通費支給
■出張手当支給
■毎週火曜はリモートワーク推奨
■新鮮な魚を囲んでの全社懇親会（ウオ会）
休日休暇は: ■完全週休2日制（土日）
■祝日・有給休暇
■GW・夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
どんな選考プロセスか: STEP1　書類選考
STEP2　面接2～3回（オンライン）
STEP3　リファレンスチェック
STEP4　最終面接（対面もしくはオンライン）
※ご希望があれば、選考前のカジュアル面談実施も可能です。

#内定までオンライン選考可
#土日面接OK
#入社時期は相談可能

顧客と伴走し、水産卸売のDXを現場から推進していく自社SaaSのカスタマーサクセス募集！

営業（法人向け）