なぜ募集しているのか: 【会社について】
オープン株式会社は、スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業やコンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。

【事業内容について】
RoboRoboコンプライアンスチェックは「取引先調査を驚くほど楽にする」ことをコンセプトに立ち上げ、現在累計5,000社を超えるユーザに利用される自社SaaSプロダクトです。
生成AIやLLMを活用し独自開発したエンジンで、取引先調査における業務工数の大幅な圧縮と高い安全性を実現。2024年度は前年比成長率200%と、多くの反響をいただきオープン株式会社の中で新たな基幹事業として位置づけられております。
コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、RoboRoboブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行。
どんな仕事か: 前期の大幅な事業成長と更なる拡大に向けて、サービスデリバリーマネージャー及びプロダクト開発を担っていただける人材を募集します。

(1)CS(カスタマーサクセス)
┗既存顧客へのサポート対応
┗既存顧客へのアップセルセールス
┗既存顧客の利用状況管理、要望管理

(2)組織マネジメント
┗KGI/KPI管理、分析、検証
┗メンバー教育、支援

(3)プロダクト開発
┗顧客要望を基点としたプロダクト改善企画
┗新機能リリースに伴う施策立案・実行
┗新規プロダクトの企画・開発
求められるスキルは: 必須以下のいずれか必須
・法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上）
・事業企画、事業開発経験（3年以上）

歓迎・組織及びメンバーマネジメント経験
・IT、SaaSビジネスでの就業経験

【求める人物像】
・自ら考え、行動をすることができる方
・成長意欲の高い方
・ビジネス観点での一流を目指したい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩1時間）
給与はどのくらい貰えるか: ・年収：1036万円～1448万円
・月給：78万～109万
待遇・福利厚生は: 【加入保険】
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険

【福利厚生】
・育児手当
・住宅手当
・健康保険制度
・結婚・出産祝い金
・慶弔見舞金
・産休制度
・育休制度（復帰後の時短勤務制度）
・介護休業
・健康診断制度
・借り上げ社宅制度
・プロジェクト書籍購入制度
・オンライン研修制度
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 1.書類選考
2.面接（3回）
3.内定
※上記は変更となる可能性もございます。

#入社時期は相談可能

カスタマーサクセス（マネージャー）│自社SaaSプロダクトのCSチームを牽引する

営業（法人向け）