- どんな仕事か
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弊社クライアントが販売する保険商品の申し込みプロセスにおいて、途中で中断されたお客様のフォローアップ施策を中心に、顧客体験の改善プロジェクトを推進していただくポジションです。■業務内容
・顧客フェイシング
∟顧客へのヒアリング
∟申込状況把握
∟ 提案・サポート
・分析結果に基づいた課題の洗い出し
・課題解決に向けたアクションプランの策定
・営業戦略およびKGI/KPI設計
・メンバー育成
・数値管理
■ AI活用による取り組み事例
当社では、営業や架電業務の効率化に向け、AIを活用した取り組みを推進しています。従来手作業で行っていた業務をデータとAIでサポートすることで、業務効率を高めるとともに、営業成果の最大化と顧客対応の迅速化を実現しています。
具体的には、自社開発ツール『joinsure AI』を活用し、架電リストの優先順位付けや顧客情報の自動整理などを行っています。この取り組みにより、CVR1.5倍を目指しています。
■ ポジションの魅力
・自らの施策や分析が成果に直結する面白さ
顧客分析 → 課題抽出 → アクション設計 → 実行 → 結果検証という一連のサイクルを、裁量を持ってスピード感ある環境で推進いただけます。特に、離脱率改善・CVR向上という明確なKPIがあるため、自身の施策成果を数字として実感できます。
・幅広いキャリア形成
保険、マーケティング、データ分析、営業戦略など複数ジャンルの知見を身につけられるため、将来のキャリアの幅を広げる経験が得られます。成果を出しながら、自らの成長を実感できるポジションです。
・効率化と挑戦を歓迎する社風
AIなど最新のツールを積極的に取り入れ、効率的に成果を上げる取り組みを進めています。新しいチャレンジを歓迎するカルチャーがあるため、ご自身のアイデアを形にしやすい環境です。 - 求められるスキルは
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必須 【いずれか必須】
・コールセンターでの営業経験
・保険会社での実務経験
・保険代理店での実務経験
【志向性】
自身で考え、主体的に行動の出来る方
歓迎 【以下の経験者は優遇】
・SV経験者 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 茅場町オフィス
（東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル702） - 勤務時間は
- フルフレックス（コアタイムなし）
標準労働時間：1日8時間
※9:00-18:00で勤務している社員が多いです - 給与はどのくらい貰えるか
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年収400～750万
月給：¥333,333～¥625,000
在宅勤務手当：5,000円/月（一律）
※固定残業手当は月40時間該当分：¥78,350～¥146,950
超過した時間外労働の残業手当は追加支給 - 待遇・福利厚生は
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・社保完備（関東IT健保）
・リモートワーク手当(月5,000円一律)
・スキルアップ等補助制度(月5,000円まで)
・ウォーターサーバー・コーヒーマシーン利用可能（17時-19時はビールサーバーの利用が可能）
・モニター完備
・ストックオプション制度あり
・交通費¥25,000/月まで支給
▼その他
・就業場所における受動喫煙を防止するための措置：敷地内完全禁煙 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制 (土・日) 、祝日
・慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇
・子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、公民権の行使等
・年次有給休暇（入社時10日付与。以後入社日を起算日として毎年付与） - どんな選考プロセスか
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カジュアル面談＞書類選考＞SPI検査＞面接2回＞リファレンス面談＞内定
※採用プロセスは変更となる可能性がございます。
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.KJKDM-AM-TEL
