- なぜ募集しているのか
- 100万人を超える顧客基盤を活かし、さらなるLTV向上を目指す中で、CRM戦略をアップデートする即戦力人材の強化を目的としています。
- どんな仕事か
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One to Oneマーケティングを中核としたCRM施策の企画・推進を担う即戦力マーケターです。DECENCIAはポーラ・オルビスグループの敏感肌専門ブランドです。現在、100万人を超える顧客基盤のもと、LTV最大化に向けたCRM戦略のアップデートを進めています。
今回お迎えしたいのは、One to Oneマーケティングを中核に、顧客との関係性をデータと感性の両面から描いていくCRMマーケティング担当です。
定期顧客の継続・離脱・復帰・アップセルといったフルファネルを横断し、数字の裏側にある「人の心」を見つめながら、One to One体験を設計していきます。
感性だけでは成果につながらない。
でも、数字だけでは人の心は動かない。
だからこそ、マーケティングの本質は「人を深く理解すること」。
そう信じられる方に、ぜひ仲間になってほしいと考えています。
【具体的な職務内容】
・［分析］施策の効果検証とPDCA運用
（配信結果・CVR・継続率・売上貢献などの定量評価に基づく改善提案と実装）
・［設計］顧客データに基づくセグメント設計・ターゲティングシナリオ構築
（属性・購買履歴・行動ログを元に施策立案）
・［設計・実行］会員向け販促キャンペーンの企画・運用
（商品戦略・販売計画と連動した最適訴求の構築）
・［実行］One to Oneコミュニケーション施策の企画・実行
（メール／DM／LINE／ECサイト等を活用し、継続・アップセル・休眠再活性化を推進）
・［実行］他部門（商品企画／クリエイティブ／カスタマーサポート）との連携・実行管理
【このポジションの魅力】
・“感性偏重”でも“数字偏重”でもない、CRMの本質に向き合える
DECENCIAのCRMは、「売り場」ではなく「関係性」を設計するポジションです。
・施策単位のROIだけでなく、ブランドロイヤルティの定着をどう構築するかまで視野に入れて設計できる環境があります。
・顧客データを活かした、戦略的マーケティングの実行者に
100万人以上の会員データを保有しながら、企画・設計・実行までを一人称で担当できる裁量とスピード感が特徴です。外注任せでは得られない“実行力”と“反応の手触り”を体感できます。
・チームで「学びながら伸びる」文化
他メンバーとの壁が低く、マーケティング施策とクリエイティブの距離が非常に近いのが特徴。必要に応じてUI改善やコンテンツのA/Bテストにも関与できるなど、
CRM領域に閉じない越境的な学びと経験が蓄積されます。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
・デジタルマーケティング・プロモーションの実務経験（2年以上）
・販促ツール（チラシ・DM/メール）の企画・制作ディレクション経験
※業界・領域は不問
歓迎 【歓迎条件】
・定期ビジネス／サブスクリプションサービスでの経験
・CRM領域でのマーケティング業務経験
・CRMツールを活用した販促経験
・データ分析に抵抗がない方
・クリエイティブやコンテンツ改善に関わった経験
【求める人物像】
・多様な関係者と協働しながら変化を前向きに捉えられる方
・自発的にコミュニケーションができる方
・考えながら走れる実行力を持つ方
・成功するまで挑戦を続けられる方
・俯瞰的・多角的に物事を捉えられる方
・論理的思考力を持つ方
・向上心を持ち自己研鑽できる方 - 雇用形態は
- 正社員（試用期間あり）
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フルフレックス勤務
1日の標準勤務時間は7時間55分
9:00～17:40で勤務している社員が多いです。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収500万円～699万円
月給：326,200円～456,600円
※個人のスキルや経験に応じて年収が上下することもございます。面接を通して擦り合わせさせていただければと思います。
【賞与】
年2回（賞与基準額×2回）
【昇給】
年1回
- 待遇・福利厚生は
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・各種保険：健康保険（ポーラ・オルビスグループ健康保険組合）/ 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険
・年間休日125日：土日祝日、その他は当社カレンダーによる
・有給休暇：入社半年経過後10日～最高20日（初年度10日／最高20日付与)
・リフレッシュ休暇：年1回、連続5日以上
・慶弔休暇
・年末年始休暇
・通勤手当
・超過勤務手当（時間外・深夜・休日）
・ポイント制福利厚生制度
・自社商品の社員割引制度
・社食有り
・自己啓発補助
・確定拠出年金
・退職金有り - 休日休暇は
- ・完全週休二日制
・年間休日125日：土日祝日、その他は当社カレンダーによる
・有給休暇：入社半年経過後10日～最高20日（初年度10日／最高20日付与)
・リフレッシュ休暇：年１回、連続5日以上
・慶弔休暇
・年末年始休暇 - どんな選考プロセスか
- 面接2-3回、2次面接前に筆記試験有（TAP：言語・非言語・性格）
掲載期間25/12/03～25/12/16
求人No.MWEPL-CRM01
