なぜ募集しているのか: AI予測分析サービス「Deep Predictor」の導入が進み、多数のお問い合わせをいただいています。今後さらに多くのお客様の課題解決に応えるため、事業成長を支えるカスタマーサクセスを新設すべく、新たな仲間を募集します。

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【このポジションの魅力】
◆立ち上げフェーズのAI事業の組織にカスタマーサクセスとして参画し、事業を創っていける！
◆カスタマーサクセス組織の0→1を創ることができる！
◆70名規模で、ベンチャーのスピード感 × 上場企業の安定基盤の“いいとこ取り”！
◆柔軟な働き方が可能！
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どんな仕事か: 自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「Deep Predictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集します。
【具体的には】
カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。
■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意）
■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック）
■成果可視化（在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート）
■解約防止（利用停滞の早期検知・対応）
■アップセル／クロスセル（営業連携による追加提案）
■営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決

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【サービス】
～誰でも使えるAI予測分析ツール「Deep Predictor」～

「Deep Predictor（ディープ・プレディクター）」は、専門知識がなくても直感的に使える“ノーコード”のAI予測分析ツールです。業界・職種問わず、「これからどうなるか分からない」「判断に迷う」といった悩みに対して、AIが「予測」と「最適な打ち手」を提示し、意思決定を支援します。

《主な特長》
• ノーコードで高精度な予測分析
• 外部データ（人口統計、競合情報、気象データなど）を自動取得し活用
• 自社データサイエンティストによる手厚いサポート
• 様々なユースケースに活用が可能

《顧客の知りたいニーズ》
• どの商品がいつどれだけ売れるのか？
• 新規出店した際の売上がどれくらいになるのか？
• 離れてしまいそうなお客様は誰か？
• 商品の購買意向が高いお客様は誰か？

【導入事例：アルファクラブ武蔵野株式会社】
新しい葬祭事業所の出店において、従来1時間以上かかっていた物件ごとの売上予測を「10分程度」に短縮。さらに、予測の根拠が明示されることで社内稟議がスムーズに進み、出店判断のスピードも大幅に向上。Deep Predictorは、“予測”だけでなく“意思決定そのもの”を変えるAIツールとして導入が拡大中です。

▶ サービス紹介：https://aicross.co.jp/deep-predictor/
▶ 導入事例：https://aicross.co.jp/deep-predictor/cases/alphaclub/
求められるスキルは: 必須【必須要件】
・BtoB SaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験（カスタマーサクセス経験）
・課題解決型の提案力・コンサル力
・社内外の調整力・コミュニケーション力

【歓迎要件】
・プロジェクトマネジメント経験
・データ分析やAIの基礎知識
・CS／アカウントマネジメント立ち上げ経験
・SaaS型KPI（継続率・NPS・LTV等）の運用経験
・製造・小売・流通などの業界知識

★AIサービスの知識がない方も安心してご応募ください！

歓迎【マッチする人物像】
・チームワークを大事にし協調性を持って前向きに業務に取り組める方
・指示待ちではなく自発的にお客様の利益を考えた提案をできる方
・新しい技術に興味を持ち学習する意欲のある方

※当社サービスの「Deep Predictor」は生成系AIサービスではなく”予測AIサービス”となります。生成系AIではないことを予めご了承ください。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社：東京都港区虎ノ門四丁目3番1号城山トラストタワー 20F

週2～3日程度のオフィス出社とリモートワークの併用(ハイブリッド勤務)としています。
※フルリモート勤務は行っておりませんのでご了承ください。
勤務時間は: ■フルフレックス勤務制
　7:00~22:00の間で1日の標準勤務時間は8時間となります。
給与はどのくらい貰えるか: 年収600万円～750万円（月40時間の固定残業手当を含む）
月給500,000円～
※選考によっては上記年収の上限下限を上下することがあります。

年収6,500,400円の場合
月給541,700円(基本給412,700円、固定残業手当(40時間分)129,000円)
※固定残業手当超過分は別途支給。
※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（2月・8月）

■業績賞与(概ね1ヶ月分）
※昨年度実績あり
待遇・福利厚生は: ■試用期間3ヶ月
（Smart休暇取得以外には期間中の条件に変更はありません）

【待遇】
・交通費規定支給
・通信費手当規定支給
・有償版ChatGPT付与
・CROSS会(懇親会)
・リモートワーク可(フルリモート不可)
・副業可
・生成AI利用補助（ChatGPT有償版を会社負担で業務利用が可能）
・資格取得手当
・自己研鑽支援手当
・健康保険（ITS健保）
・社会保険完備
・健康診断
・予防接種
・社内勉強会
・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給）
・社員総会
・産前産後休暇（社員取得実績あり）
・育児休暇（男性社員取得実績あり）
休日休暇は: ★年間休日125日以上
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・Smart休暇
　入社時期に応じて1～4日間/年、夏季休暇にも代用OK
・GW休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
L入社日初日に入社時期に応じた日数を付与
どんな選考プロセスか: ★ご応募からご内定まで2週間～4週間程度となります。
▽書類選考
▽Web適性検査・1次面接（現場部門長）
▽2次面接(管掌役員)
▽最終面接（代表）
※選考回数や選考担当官は状況に応じて変更になる場合があります。
※ご希望と状況に応じてweb面接・対面面接を実施させていただきますが、最終面接は原則対面にて行なっております。

AI予測分析サービスのカスタマーサクセス～「AIのSaaSで課題を解決する」カスタマーサクセスへ～

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