なぜ募集しているのか: tacomsのプロダクトである「Camelシリーズ」は、フードデリバリーやテイクアウト市場の成長と共に、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続けており、現在は10,000以上の店舗様にご利用いただくサービスとなっております。

デリバリー・テイクアウト市場が成長し、多くの飲食店がこの領域での売上向上において課題を抱えています。自社開発のプロダクトを通じて、飲食店がデータに基づいた顧客マーケティングを行い、売上を向上させるための支援を行っています。

事業拡大に伴い、クライアントと直接向き合い、事業成長を支援するカスタマーサクセスマーケターを募集します。
どんな仕事か: ▍業務内容
クライアントのデリバリー・テイクアウト領域における売上向上を実現するため、注文データの分析や多様なマーケティング施策を活用しクライアント企業に伴走しながら、tacomsのプロダクトを活用した戦略立案、設計、実行支援を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・クライアント企業の売上向上を目的としたデータ活用の設計と実行
・マーケティング戦略立案のための顧客データ分析や施策立案
・大手飲食企業との打ち合わせを通した改善提案
・施策の効果検証
・セールスの商談同行、サービス導入支援など

（変更の範囲：会社の定める業務の範囲による）

▍ポジションの魅力
・飲食業界にCRMを活用したデータドリブンな顧客マーケティングができる環境を自らの手で作り上げられます。
・クライアント企業の経営層や事業責任者と直接対話することで、事業の中核に深く関わり、本質的な課題解決に貢献できます。
・営業からマーケティング、データ分析まで幅広いスキルを習得し、ビジネスの全体像を捉える力を養うことができます。
求められるスキルは: 必須 ▍必須スキル
・toC向けのマーケティング経験
・データに基づき、論理的に課題を特定し、施策を企画・実行したご経験
・クライアントや社内外の関係者と円滑にコミュニケーションをとりながら、プロジェクトを推進したご経験

歓迎 ▍歓迎スキル
以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします
・SQLを用いて、自らデータを抽出・分析したご経験
・LP改善やA/Bテストの実施経験
・Google Analyticsなどを用いたアクセス解析のご経験
・クライアントの課題解決を目的としたコンサルティングや企画提案のご経験
・自社のECサイトやサービスにおいて、CRMを活用した顧客育成やLTV向上に貢献したご経験

▍求める人物像
・飲食業界の変革に貢献したい方
・目標達成のために、主体的に考え、行動できる方
・困難な状況でも、柔軟な発想で解決策を探せる方
・新しい知識やスキルを積極的に学び、自己成長を追求できる方
雇用形態は: 正社員
試用期間：あり（3ヶ月）※条件の変更なし
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセスマーケター
どこで働くか: 東京都目黒区中目黒1-1-71 KN代官山本館9階
アクセス
・東急東横線代官山駅徒歩3分
・東京メトロ日比谷線／東急東横線中目黒駅徒歩4分
・東京メトロ日比谷線恵比寿駅徒歩7分
・JR 恵比寿駅徒歩10分
※変更の範囲：会社の定める範囲
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 11:00～16:00）
・1日の基本労働時間：8時間（休憩60分）
　※10:00～19:00で勤務している社員が多いです
・リモート勤務可（週3日以上の出社必須）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：700万円～900万円以上
月給：58.4万円～75万円以上
※固定残業代（月45時間分／15万円～)を含む（超過分は別途支給）
※経験・スキルに応じて応相談
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（上限月5万円）
・服装自由
・PC貸与あり
・ディスプレイ希望者貸与
・書籍・イベント参加費補助
・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・有給休暇（入社日に初年度分10日付与）
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・夏季休暇（7月～10月のあいだに3日間取得可）
・生理休暇（月1日まで）
・子どもの看護休暇
・介護休暇
・産前産後休業・育児休業（取得実績あり）
どんな選考プロセスか: 1. 書類選考
2. 一次面接
3. 二次面接
4. 最終面接（代表、採用担当）
※ご状況やスキルに応じて変更の可能性がございます

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