どんな仕事か: アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセス（顧客の課題解決を目的とした、営業活動）の実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。

≪詳細≫
・オンボーディング（導入支援）
・アダプション（活用支援）
・コンサルティング
・更新商談
・アップセル/クロスセル（プランアップや別商材の提案）
などの運用をお任せします。

また、上記の業務の効果的に実行するために、
・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成
・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装
・マニュアル、サポートの機能の実装
・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成
などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただくことも可能です。

💡本ポジションの魅力
・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入職者不足という建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。
・決済者に対するコンサル力や圧倒的な営業力、社内外問わずの推進力を身につけることができる環境です。
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、ソリューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。
・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。
・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。
・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。
・CEO自身が建設業界出身。""建設業界の効率性を高め、「人」という最大のリソースを大切にしたい""という熱い想いのもと、建設業界そのものにコミットできる環境があります。

💡身につくスキル
・カスタマーサクセスの仕組み（ロードマップ、ヘルススコア等）をゼロから構築するスキル
・建設テックという専門性の高い領域の知見と、経営課題へのコンサルティング能力
・LTV最大化のための、アップセル・クロスセル戦略の実行力
求められるスキルは: 必須・法人営業のご経験
・踏み込んだ提案のご経験

歓迎・ SaaS型サービスの提案経験
・カスタマーサクセスの経験
・ISやFSでの経験
・無形商材の営業経験

募集年齢（年齢制限理由）勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都新宿区西新宿6丁目18番1号　住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
勤務時間は: フレックスタイム制
・標準勤務時間 10:00～19:00
・コアタイム　10:00～15:00
└所定労働時間は所定労働日数×8時間。1ヶ月単位での労働時間を換算する
└マンスリーフレックスのなかで、柔軟に調整いただけます
午前中に集中して業務を進め午後は早めに退社するなど、柔軟に働くことが可能です。
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 800万円
待遇・福利厚生は: ・家賃補助：3万円（※規定あり）
・交通費全額支給
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・最新PC、デュアルディスプレイの提供
・書籍購入（全額会社負担）
・勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）
休日休暇は: ・年間休日122日
　土日、祝日、夏季休日（7月－9月に任意の3日間）、年末年始
・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日）
・特別休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
カジュアル面談
↓
一次選考
↓
最終前面談
↓
最終面接
↓
リファレンスチェック＋在籍確認
↓
内定

カスタマーサクセス【国交省大臣賞受賞】≪残業15h≫CSチームの立ち上げを経験／建設業界のDX牽引

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