なぜ募集しているのか: ウェルプラは東証一部に上場するエス・エム・エス、インテリジェンス（現・パーソルキャリア）出身者とDeNA出身者が創業した法人向けヘルスケアの会社で、長期のVISIONを「テクノロジーと創意工夫でウェルビーイングな社会を実現する」とし、直近の事業ドメインを「法人向けのヘルスケア事業」に定めています。ローンチしたサービスが多くの顧客に受け入れられており、事業成長に伴う増員募集です。

メンタルヘルス事業やキャリア事業は法律で定められた義務を満たすサービスのため、景況感によりニーズが減退しません。プラットフォーム事業は法律の裏付けはありませんが、DXや健康経営の追い風を受けております。いずれの事業もリピート率95％超えのストック型ビジネスとなっており高い売上成長率を維持する事が可能です。
どんな仕事か: 健康情報管理サービス（SaaS）のデリバリーが滞りなく提供されるように顧客を支援すること、既存顧客への継続のための提案やアップセルといった営業活動、メンバーのマネジメントをご担当いただきます。
＜詳細＞
(1)健康情報管理SaaSのデリバリー
・定例MTG
・顧客アカウントの発行
・健診結果のシステムへの取り込み
・従業員情報の更新
・既存顧客への健康情報管理SaaSの提案

(2)マネジメント業務
・採用：1次面接
・育成：入社後研修、日次での朝会実施、週次での案件管理MTG、商談前後での外報へのフィードバック
・定着：月次での1on1の実施

＜組織構成と働き方＞
これまでカスタマーサクセスはストレスチェックと健康管理システムの兼務となっておりましたが、それぞれのサービスに専門分化するための増員となります。
健康管理システムはストレスチェックに比べると業務フローが整備されていないため相対的に高い業務スキルと自立したマインドが必要となります。

＜顧客先＞
お客様は上場企業・医療機関などの人事・総務等のバックオフィス部門の方々です。

■キャリアパス
まずは業務に慣れて頂く事からスタートして頂きます。将来的には主に以下3つのキャリアパスがあります。
・プロダクトマネージャーとしてキャリアアップ
・新規開拓営業職へのキャリアチェンジ
・データ分析を専門に行うデータアナリストへのキャリアチェンジ
求められるスキルは: 必須・無形商材の法人営業の経験(組織攻略までは不要)があること
・業務完了まで1ヶ月以上期間が必要な業務に対して、納期から逆算したタスク管理を行える方
・サービス提供に伴う顧客からの問い合わせ対応に誠実に対応ができる事
・Excel能力：MOS（Microsoft Office Specialist）の問題について調べながら対応出来る（countifs/averageifs/vlookup / if / sumifを用いた関数を読み解き、カスタマイズが出来る等）
・1～2名程度のメンバーのマネジメント経験（人事評価は除く）

歓迎・健康診断など健康管理領域の経験がある
雇用形態は: 正社員での募集です。
事業が拡大フェーズにあるため、成長速度を落とさず事業運営していくために募集を行っています。
どんなポジション・役割か: 受注した健康情報管理サービス（SaaS）が滞りなく提供されるように顧客を支援頂きます。
どこで働くか: 東京都台東区浅草橋５丁目２－３鈴和ビル
※リモートワークが中心ですが、原則週2日程度出社していただきます。入社後1年以上経った方に関しては会社指定の変更タイミングで出社日数を変更する事が可能です。
勤務時間は: フレックスタイム制：標準労働時間1日8時間（コアタイム10:15-17:00)　
※基本的な標準労働時間としては9:30～18:30で就業しているスタッフが多い状況です。
※残業：月45時間程度
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：599万円～672万円
月給：45.7万円～50.9万円
賞与回数：2回

※年収例
年収：約672万円
(1)基本給：314,000円
(2)地域手当：62,800円（東京勤務の場合）
(3)みなし残業20時間相当分（固定支給）：58,875円※固定残業代を超える分は別途支給
(4)みなし残業を超過した時間相当分：73,594円（左記は25時間相当）
(5)賞与：507,110円（基本給2ヶ月×全社達成評価×個人達成率）※全社達成率85%、個人達成率95%にて試算
(6)出社手当：出勤日数×1,000円
待遇・福利厚生は: ■賞与：年2回5月11月に支給
■出勤手当：出勤日数×1,000円 ※週2日出勤の場合はを週2,000円程度手当付与
■通勤手当：テレワークのため実費支給
■地域手当：地域に応じて所定の割合を基本給に乗じて支給（例）東京都 20/100 大阪府、神奈川県 16/100 埼玉県、千葉県、愛知県 15/100等
■引越手当：150,000円

■社会保険完備
■健康診断（年１回）
■リモートワーク可
■副業OK
■有給休暇（入社時に2日、3か月後に3日、6ヶ月後に5日付与）
■産前産後休業、育児休業
■介護休業

＜リモートワークに関する補足＞
リモートワーク中心ですが、原則週に2日程度の出社としています。週の出勤回数は、試用期間終了後の会社指定の変更タイミングで変更する事が可能です。
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：130日
休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

補足情報：
■有給は入社時に2日、3か月後に3日、6ヶ月後に5日付与
■土日祝、夏季休暇2日
■年末年始は1週間以上の長期休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
適性検査
一次面接（オンラインでの表計算のテスト<スプレッドシート>）
二次面接（OPS構築力を問う選考）
三次面接（コミュニケーション力を図る選考）
オファー面談
内定

＜各選考の所要時間＞
適性検査：60分　面接：60分～90分

（管理職候補）【在宅週3/カスタマーサクセス/年休130日/◆健康情報を一元管理するSaaS 】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク