なぜ募集しているのか: HACHIのペットヘルスケア製品は、人間の医療で確かな科学的根拠を持つ成分「Huaier（フアイア）」を、ペット向けに応用した世界唯一のプロダクトです。動物病院専用品として、3000人以上の獣医師たちとともに、ペットとペットオーナーの痛みに寄り添い、幸せに貢献できる、社会的価値の高い事業です。
国内において確かな事業基盤をさらに盤石なものへ進化させながら、このペットヘルスケアブランドを日本を代表するブランドとして成長させ、さらには世界のスタンダードに育てていくという挑戦をしていきます。
さらなる事業拡大に伴い、受注・在庫・社内SV・フルフィルメント業務を担当していただける方を募集します。
「仕組みを整える」だけでなく、「仕組みを創り、組織を前進させる」経験を積める環境で、活躍してみませんか？
どんな仕事か: 事業基盤を整え、チームが全速力で成長できる環境を整える。社長や事業マネージャーの右腕として、事業数値分析から顧客対応スタッフたちのマネジメントまでおまかせします。
このポジションは、株式会社HACHIが提供するペットヘルスケア製品のEC事業全体の基盤をつくり、「組織を動かす確かな力」として事業を推進する非常に重要な役割を担っています。
受注からお客様（動物病院・ペットオーナー様）の手元に製品が届くまでの全プロセスを管理する顧客サポート＆フルフィルメント業務や、マーケティングや営業などの事業グループ内の横組織の数値データの収集と分析、様々な業務の改善と効率化を通じて、社長・事業マネージャーの右腕として、事業成長をダイレクトに支えることがミッションとなります。

＜具体的な管轄範囲について＞
※責任者として、具体的な業務も一部行いますが、主には部下マネジメントと業務品質の管理、継続率の品質管理、横部署の管理職と連携した業務自動化のための企画がメインです。
・受注/発注管理（注文情報の確認・入力）
・在庫管理（在庫状況のリアルタイム管理、返品・不良品対応など）
・システム、データ管理（受注、出荷、在庫情報のデータ入力とレポート作成）
・お客様向けのお知らせ(ペットオーナー / 動物病院いずれか)
・電話受付対応　(ペットオーナー / 動物病院いずれか)
・業務改善の推進（現状のフローを見直し、積極的に改善提案と実行を行う）
・社内外との連携（マーケティング部門、営業部門、製造・物流パートナーとの連携）
求められるスキルは: 必須・コールセンター経験（1年以上）
・受注/在庫管理経験（1年以上）
・スピーディーで正確な作業ができる方
・円滑で好意的なコミュニケーションがとれる方
・複数名のマネジメント経験がある方
・業務効率化や自動化などが好きで得意な方
・AIを使うのが好きな方

歓迎＼こんな方にピッタリです！／
※下記いずれかのご経験がある方は歓迎いたします！
・接客経験（アルバイト含む）
・スプレッドシートの利用経験
・EC事業における業務経験
・RPAなどの自動化
・倉庫管理システム（WMS）などのシステム利用経験
・物流業界での実務経験
■使用ソフト
LOGILESS（ロジレス）、スプレッドシートなど
雇用形態は: 正社員または契約社員（条件面の差はありません）
試用期間：あり（6ヶ月）
どんなポジション・役割か: ディレクター(責任者候補)
どこで働くか: 【事業所】
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F
WeWork 日比谷
※勤務形態：出社

＜アクセス＞
WeWork 日比谷は、地下接続している霞ヶ関駅や内幸町駅、虎ノ門駅、新橋駅など4駅12路線が徒歩圏内のアクセス至便な立地です

・都営三田線内幸町駅（A6出口）直結
・東京メトロ千代田線・日比谷線霞が関駅（C4出口）直結
・東京メトロ銀座線虎ノ門駅（10番出口）徒歩6分
・JR新橋駅（日比谷出口）徒歩6分
勤務時間は: 9:00-18:00 （実働8時間／休憩60分）残業週5~10時間程度を想定
給与はどのくらい貰えるか: ディレクター(責任者)候補：給与　月給35万～45万
想定年収　450～700万円
※スキルや経験による
※月45時間分の固定残業代を含む※8万～10万円（超過分は別途支給）
※賞与　年1回（基本給 3ヶ月分～5ヶ月分 ※原則、入社2年目以降が対象）
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・交通費全額支給
・時間外勤務手当
・役職手当
・資格手当（獣医師の場合）
・家賃補助 1~3万円 ※条件あり(オフィスより8km以内に限る)
・引越し手当最大5万円※条件あり(オフィスの近隣へ引越しする場合）
■社員の健康維持を支援
・法定健診　年に一度の定期健康診断全額負担
・インフルエンザ予防接種補助
・港区スポーツセンター　ワンコイン利用可
■ペットを飼っている社員を支援
・弊社開発のペット用サプリメント社員割
・優良動物病院の斡旋
・ペットの健康診断補助
■子育て世代の方へのサポート
・育休産休制度
・ベビーシッター利用補助（最大52,800円）
・勤務時間スライド制度
■快適な勤務環境を支援
・フリードリンク（お茶/水/ハーブティ/コーヒー/カフェラテなど）
・アルコール
・スイーツ
・残業時の食費補助（月3500円）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日・祝）
・年間休日120日以上
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（1時間単位）
・慶弔休暇
・産前産後休業
・育児休業
どんな選考プロセスか: 【STEP1】Web応募書類による書類選考
【STEP2】カジュアル面談(オンライン)
【STEP3】面接2回(対面)
【STEP4】内定

ペットの医療を支えるECオペレーター／フルフィルメント／データ分析の責任者候補

一般事務・営業事務