なぜ募集しているのか: 外国人観光客の増加、チケッティングシステムのWEB化など、レジャー施設からのニーズ拡大を受け、近々の上場も視野に入れている同社。組織強化に伴う増員募集です。
どんな仕事か: 全国レジャー施設やテーマパークの予約・発券システムの導入、保守業務を担当いただき、PCセットアップや、システムの動作確認、操作説明のフォローをお任せします。

＜具体的な業務内容＞
ユーザー様を固定で担当いただきます。電話対応をメインに、システムエラーや機器故障の保守サポートを行います。※場合によっては直接現地を訪問することもあります。

＜魅力ポイント＞
電話だけでなく、対面でのサポート対応を通じて信頼関係を構築できるため、直接的なやりがいに繋がります！
また、ユーザー様からの生の声を社内にフィードバックし、製品改善にも参加可能です！

＜キャリアプラン＞
最初は先輩社員に付いて、サポート対応やキッティング作業の経験を積んだ後、ユーザー施設の担当をお任せします。保守対応だけでなく、社内外のプロジェクトにも参加し、システム理解を深めていただきます。適性と実力を向上させ、ゆくゆくはプロジェクトマネージャーやコールセンター管理者へのステップアップも可能です。また、希望次第で営業やエンジニアにも挑戦可能です！

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
東京本社 17名（20代～40代）
求められるスキルは: 必須システムの導入・運用保守・サポートの対応経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社：東京都武蔵野市中町1-15-5　三鷹高木ビル7F
アクセス：JR中央線「三鷹駅」下車三鷹駅北口より徒歩約1分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間30分
月平均残業時間：20時間
※遅番シフトの場合：13:00～21：30
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～650 万円月給制基本給：260000円
残業代：全額支給
変動手当：家族手当　
役職手当　
出張手当　

通勤手当：実費支給
賞与：年2回
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ・退職金制度

・企業年金基金

・従業員持株会制度

・半期に一度特別賞与制度あり
休日休暇は: 【年間休日】125日
【休日内訳】週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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