なぜ募集しているのか: 【募集背景】
求職者送客サービス「キャリコン」は、ミスマッチの多い転職市場に対し、
“寄り添うキャリア支援”を提供するべく立ち上げられた新規事業です。
すでに立ち上げフェーズを終え、複数のパートナー企業との提携・運用が進む中で、
さらなるスケーラビリティを見据えた組織化・仕組み化が必要なステージです。

【ポジションの魅力（この仕事で得られるもの）】
・キャリア支援×事業成長を同時に担えるポジション
・求職者・紹介会社・社内チームを巻き込むCS設計スキルが身につく
・単なるCA業務で終わらず、サービス全体の改善にも関われる
・キャリア相談経験を、構造的に設計・運用する力が磨ける
どんな仕事か: 求職者送客サービス「キャリコン」のカスタマーサクセスを担当していただきます。
【業務詳細】
・キャリコン登録者との面談／ヒアリング／条件整理
・適切な人材紹介会社への送客
・進捗フォロー、面談結果管理、満足度調査
・紹介先（クライアント）との連携・改善提案
・CS業務の仕組み化、オペレーション設計

【求人のポイント】
「キャリア支援と事業設計の“間”を担う、CSポジション」
■求職者にも紹介先にも関わるハブ的ポジションとして、転職支援と業務改善の両方をリード。
■面談やマッチング対応だけでなく、業務の効率化や満足度向上のための施策設計まで担える。
■営業経験やCA経験をベースに、より構造的なキャリア支援に挑戦したい方におすすめ。

【ポジションの魅力（この仕事で得られるもの）】
・キャリア支援×事業成長を同時に担えるポジション
・求職者・紹介会社・社内チームを巻き込むCS設計スキルが身につく
・単なるCA業務で終わらず、サービス全体の改善にも関われる
・キャリア相談経験を、構造的に設計・運用する力が磨ける
求められるスキルは: 必須・営業経験 or キャリアアドバイザー経験（人材紹介・就職支援など）
・業務上での対人コミュニケーション力、傾聴力
・基本的なGoogleスプレッドシートの操作スキル

歓迎【歓迎条件】
・人材紹介会社でのRA／CA経験
・カスタマーサクセスやCS業務経験
・業務改善や仕組み化への関心が高い方

【求める人物像】
・求職者と誠実に向き合える方
・対話を通じて本質的なニーズを引き出す力がある方
・業務を効率化し、継続的に改善できる方

募集年齢（年齢制限理由） 25歳～ 29歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 【恵比寿オフィス】
住所：東京都渋谷区恵比寿4-11-2
アクセス：JR山手線「恵比寿駅」徒歩5分
■リモート：可（応相談）
勤務時間は: 09:00~18:00
■休憩時間：60分
※月間所定労働時間：160時間
■フレックス：可（応相談）
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 649万円
※経験・スキルなどを考慮して決定

【その他補足】
■昇給：有
■賞与：有
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
健康診断
交通費支給
リモート制度あり
書籍購入・勉強会費用補助
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
一次面接
↓
二次面接
↓
最終面談（条件すり合わせ）

人材コンサルタント・コーディネーター

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