なぜ募集しているのか: 同社は生成AIを活用した電話業務自動化サービス「nocall.ai」を提供し、業務効率化を目指す企業として注目されています。事業拡大に伴い、バックエンドエンジニアの増員を行う運びとなりました。
どんな仕事か: ■具体的な業務内容
・TwilioのVoIPを用いた音声受信、文字起こし、LLM API、文字音声変換などの、既存機能改善
・ユーザーや通話データを管理する、Web管理画面の設計・実装
・事業拡大を見据えた、スケーラブルなインフラ・アプリ設計の検討
・AWSを活用した、インフラ構築および運用

■生成AIで架電業務を完全自動化「nocall.ai」
・コンタクトリストの作成
└電話状況とリンクした、顧客のコンタクトリスストが作成可能です。
└直感的な操作で、特定の顧客リストの作成が可能です。
・会話履歴の自動生成
└顧客ごと、電話ごとの会話履歴が、音声およびテキストで確認が可能です。
└顧客ニーズの深堀、再発見等に活用が可能です。
・会話プロンプトの設定カスタマイズ
└自動応答のためのプロンプトを、ご自身でカスタマイズ可能です。
└特定の業種や顧客の問い合わせ傾向に応じた回答設定が可能です。

〈代替可能なシーン〉
・カスタマーサポート業務
・契約状況の確認業務
・定期健診のリマインド

■開発環境
・開発言語／フレームワーク：Node.js（Express, Hono）, Next.js, Python（FastAPI）
・DB：PostgreSQL, drizzle
・インフラ：AWS（EC2, RDS(Aurora Postgres), ELB, ECS), Vercel, Docker
・CI/CD：GitHub Actions
・その他APIやフレームワーク：Twilio, OpenAI, LangChain

■やりがい
・生成AIを活用した社会実装の最前線で活躍できる環境です。
・スタートアップならではの裁量権があり、自身のアイデアを形にする機会が豊富です。
・技術選定やアーキテクチャ設計に携わることで、エンジニアとしてのスキルを大きく伸ばせます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
同社正社員の他、業務委託を含めたチーム構成です。
正社員は10名程度で、女性社員も在籍しています。リモート勤務の社員も多く、柔軟な働き方が可能です。
その他組織詳細につきましては、面接時に詳しくご説明します。
求められるスキルは: 必須
バックエンドエンジニアとしてのご経験（目安3年以上）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 【本社】
住所　：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10階
最寄駅：東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩8分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：20時間～30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500～800 万円月給制基本給：260000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：45時間
固定残業代：90000円超過分は全額支給
通勤手当：実費支給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）
待遇・福利厚生は: ■健康診断
■ストックオプション
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

バックエンドエンジニア【東京】☆業務のAI化を推進電話業務を完全自動化・スタートアップ企業

SE（Web・オープン系）