なぜ募集しているのか: プロダクトの進化とスケーラブルな運用を両立し、世の中に対する提供価値を最大化しながら企業として今まで以上の成長を遂げるためには、プロダクトオペレーションマネージャーの役割がますます重要になってきます。
そのため、組織全体の効率化を実現することでプロダクトの価値を最大化できるプロダクトオペレーションマネージャーを募集します。
どんな仕事か: ■概要
本ポジションはプロダクト企画や開発のオペレーションを設計、構築し、運営しながら、最適化を目指す役割を指します。
プロダクトマネジメント組織のサポートを中心に据えつつ、ビジネスサイドやサポートチームとの連携も含め、
様々なオペレーションを担当することが多い企画本部にて、全社視点で関係部門を巻き込みながらプロダクトとビジネスを橋渡しし、組織全体の効率化を実現することでプロダクトの価値を最大化できるプロダクトオペレーションマネージャーを募集します。

■業務内容
・プロダクトマネジメント運用フローの標準化と最適化

プロダクトの企画から改善まで、部門横断的な運用フローを設計・標準化し、開発・運用の効率と品質向上を追求します。またプロダクト仕様策定から市場投入後のルールまでを定義し、PdMや開発チームが本質的な業務に集中できる環境を整えます。

・リリース～フィードバックサイクルの高速化推進

新機能リリースや改善において、開発から市場投入までのプロセスを効率化し、迅速なリリースを推進します。また、リリース時の情報共有やユーザー告知の体系化、ユーザーフィードバックの素早いプロダクトへの反映といった、常に市場ニーズに応えられる企画開発のフロー構築に取り組みます。

・プロダクト戦略・ロードマップ構築における意思決定支援

プロダクトマネージャーや経営層が合理的にプロダクト戦略やロードマップ策定するための支援を行ないます。例えば市場動向や顧客フィードバック、社内リソースを踏まえたプロダクトの方向性や優先すべき開発テーマについて提言を行い、戦略的な意思決定をサポートします。

・ハードウェアとクラウド連携プロダクト特有の課題解決

物理デバイスとクラウドとの連携という複雑な特性から生じるオペレーション課題を可視化し解決に向けて推進します。例えばカメラ設置や現場トラブルシューティングなど、多岐にわたる課題を関係部門と連携して分析し、現場の負荷軽減とプロダクトの安定稼働を実現します。

・営業・カスタマーサポートチームとの連携による業務効率化支援

プロダクトに関するFAQやトラブルシューティングなどの情報共有を進め、プロダクト起因の課題をヒアリングし、顧客体験向上と社内業務最適化を両立させ、営業・カスタマーサポートチームの効率的な活動を支援します。
求められるスキルは: 必須下記の＜いずれか＞の経験（3年以上）をお持ちの方が応募対象となります。
(1)プロダクトオペレーションマネージャー(Product Ops)としての業務経験
(2)事業会社（Web/SaaS系企業またはIoT/デバイスを取り扱う企業）におけるプロダクトマネージャーの実務経験
(3)コンサルティング会社でBPRコンサル・事業コンサル・ITコンサルもしくは企画策定・推進に携わった経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都品川区西品川１丁目１番１号住友不動産大崎ガーデンタワー
アクセス：JR各線「大崎」駅　徒歩6分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：20時間～30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：700～1100 万円月給制基本給：441804円
残業代：固定残業代制固定残業時間：40時間
固定残業代：141530円超過分は全額支給
通勤手当：実費支給 (上限あり30000円)
賞与：業績連動賞与
昇給：年2回
待遇・福利厚生は: ■副業可能■資格取得支援制度■研修支援制度（全従業員利用可）■フリードリンク■書籍購入補助、勉強会・セミナー参加費補助
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

プロダクトオペレーションマネージャー【グロース上場/クラウド映像プラットフォーム】

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）