どんな仕事か: 【カスタマーサポート業務全般】

コールセンターの運営管理
コールセンターからのエスカレーション対応
受注などに関する事務作業
お客様対応（メール対応と一部電話対応）
一部商品発送業務
求められるスキルは: 必須基本的なPCスキル（Excel、Wordの入力や編集）
EC通販のカスタマーサポート経験（コールセンター実務経験含む）

歓迎 CRM経験
お客様相談室等の経験
カスタマーサポートや接客業などでのリーダー経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 平日9:00-18:00
8時00分～20時00分(11:00~17:00をコアタイムとした実働8時間のフレックス制)
平均所定労働時間（1か月当たり）：160時間(みなし残業：40時間)
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～ 450万円
月給：260,000円 - 360,000円
　みなし残業手当40時間分（45,975円～136,800円/月）含む
※みなし残業時間超過分は別途支給

【補足】
昇給：月1回査定
賞与：年2回※業績による
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
通勤手当（上限3万円 / 1カ月の定期代）
住宅手当(最大3万円※社内規定あり)
家族手当(扶養配偶者1万円、子1人5,000円)
役職手当
社内イベント（お花見、新年会、社員旅行など）
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 面接（2回／現場・役員） → 内定

子供向け成長サポート食品のEC運営/カスタマーサポート業務

Web・デジタルマーケティング