掲載期間25/12/01~25/12/15 求人No.ENPCC-614404

カスタマーサクセス【エンタープライズ企業多数/ 昇給・昇格 制度充実】◎お客様に寄り添った提案◎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~699万円
英語力不問転勤なし土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
【増員募集】
大手企業を中心に採用プロセスのデジタル化ニーズが高まっており、同社の採用管理システム「e2R」「e2RPRO」の導入企業が増加しています。
どんな仕事か
同社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング(お客様の機能利用をサポート)し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。

■具体的な仕事内容
・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。
・設定に伴うスキルはOffice(エクセル・ワード・パワーポイント)が利用できる方は十分ご理解いただけます。
・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。

■担当顧客
・担当するお客様は10~20社程度担当。
・お客様は人事部門(新卒採用・中途採用・人材開発)の担当者または課長クラスの方が多いです。

■扱う商材とその特徴
・扱うプロダクトは4つあります。
・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。
・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。
・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒~退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。
・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。
 PathFinderは他社には無いワークス・ジャパンで提供する競争力の高いクラウドサービスです。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
HRDX事業部への配属予定です。
求められるスキルは
必須
・営業経験をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
住所:東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階
勤務地最寄駅:JR・東京メトロ銀座線/神田駅 徒歩2分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:20時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:500~650 万円 月給制 基本給:298000円
残業代:全額支給
変動手当:住宅手当 

通勤手当: 実費支給
賞与: ■固定賞与:年2回(6月・12月に支給)※基本給の0.5ヶ月/回
■業績賞与:年1回(7月)※会社業績、個人業績等によって決定
昇給: ■給与改定:年1回(6月)※経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定
待遇・福利厚生は
■企業型確定拠出年金■サークル活動補助■社員交流食事会補助
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社ワークス・ジャパン
事業内容・
会社の特長
同社は、学生のキャリア支援や、企業の採用活動の立案から実行を一貫してサポートする人材採用コンサルティング企業です。

2010年設立の若い会社ですが、金融・IT・メーカー・商社などの大手企業との取引実績が豊富にあり、企業が「自社に欲しい人材」と出会うために様々な採用戦略を練っています。採用パンフレットや採用Webサイト、合同説明会などのイベント、採用スケジュールの管理を裏から支えるシステム運用まで、1社1社採用戦略を提案し、長期視点でサポートしています。

【事業内容】

・採用プロモーションの企画・立案

・Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画・制作

・採用業務支援システム事業

・適性アセスメント事業

・学生就職支援・キャリアデザイン事業
設立
2010/07/01
従業員数
111名(2025年6月現在)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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