- なぜ募集しているのか
- マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。
クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。
その役割を担っているのが「導入コンサル(カスタマーサクセス)」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。
特に今回は、導入支援を担当し、将来的にチームをリードするリーダー候補を募集しています。人員増に伴い、マネジメント体制を整えるための重要なポジションとなります。 - どんな仕事か
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人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。
＜具体的な担当業務＞
ーお客様対応
・クラウドサービスの導入支援
・プロジェクトプランニング
・メンバーマネジメント
・プロダクトの有効活用法
・課題解決策の提案
・顧客サポートとアドバイス
・導入パートナーとの協業
・製品改善のフィードバック
ーチームマネジメント
・生成AI活用による業務改善
・ナレッジの蓄積と共有
・チームメンバーの育成・指導
・チーム全体の案件管理
・チームの目標設定と進捗管理
・導入支援サービスの仕様検討・改善
このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・リーダーまたはマネジメント経験1年以上
＜以下いずれか1つ以上のご経験を2年以上＞
・人事労務に関連する業務経験
・バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトのカスタマーサクセス
・バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトの導入コンサルタント
・上流SE
・BPO担当者
・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおけるリニューアルセールス歓迎 ・人事労務業務プロセス改革・設計の経験
・人事労務領域の業務経験/知識
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・BtoB Saas事業における業務経験 - 雇用形態は
- 試用期間
入社日より3ヵ月
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません - どこで働くか
- 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
ハイブリッドワークスタイル
・リモートワーク可能
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨（部署・役割により出社頻度は異なる）
・出社曜日は所属チームにより異なる - 勤務時間は
- 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）
・フレキシブルタイム：7時00分?22時00分
・コアタイム：10時00分?15時00分、9時30分?14時30分
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 6,500,000 円 - 10,000,000円
【月給制】月額567,000円?月額837,500円
※それぞれ月額163,900円?月額242,075円の固定手当を含む。
※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません - 待遇・福利厚生は
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【待遇・福利厚生】
■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■家賃給与控除制度（シャトク）
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■書籍購入補助
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
- 賃貸仲介
- 家事代行
- ベビーシッター
- オンライン英会話スクール - 休日休暇は
- 完全週休二日制
■土曜日・日曜日・国民の祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇（3日）
■冬季休暇（2日）
■年末年始休暇（12月31日?1月3日） - どんな選考プロセスか
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カジュアル面談／書類選考
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一次選考
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二次選考
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最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます）
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内定・オファー面談
掲載期間25/11/06～25/12/12
求人No.BRAN-170-2
