どんな仕事か: ■住宅アドバイザー
住宅購入を検討するカスタマーに対して、叶えたい暮らしのヒアリング・要望と条件の整理をし、中立的な立場でクライアントを紹介する仕事です。ご紹介からご成約に至るまで伴走し、住宅購入を支援します。

【具体的な業務内容】
カスタマー及びクライアントに対して、以下の業務を担当いただきます。

＜対カスタマー＞
・ご予約の上来店された方に対し、理想の住まいをヒアリング
　└ご自身では気づけなかった住宅購入目的や希望条件を整理します。
・住宅購入の進め方や予算案のご提案
・クライアントのご紹介・ご提案

＜対クライアント＞
・カスタマー・クライアント間のコミニュケーションが円滑に進むようサポート
・サービスにおける課題解決支援
　└ご成約に至らなかった際の理由の開示と、データ分析に基づいた課題解決策を提示し、改善に繋げます。

【働き方】
・対面接客をメインとした、店舗勤務です。

■コンタクトセンター
スーモカウンターの予約数最大化に向けて、架電・受電業務を行い、カスタマーが家づくりの第一歩を踏み出すターニングポイント携わる仕事です。

【具体的な業務内容】
『スーモカウンター』のサービス利用を検討するカスタマーに対し、以下の業務を担当いただきます。

・来場予約対応
・理解促進に向けたサービス紹介・説明

また、『スーモカウンター』の事業成長に向けて、以下業務も担当いただきます。
・新規施策の検討・実行

【働き方】
・東京田町オフィスへの出社勤務です。

■リフォームアドバイザー
リフォームを検討するカスタマーに対して、叶えたい暮らしのヒアリング・要望と条件の整理をし、中立的な立場でクライアントを紹介する仕事です。

【具体的な業務内容】
カスタマー及びクライアントに対して、以下の業務を担当いただきます。

＜対カスタマー＞
・ご予約された方に対し架電し、理想の住まいをヒアリング
　└ご自身では気づけなかったリフォーム目的や希望条件を整理します。
・住宅リフォームの進め方や予算案のご提案　
・クライアントのご紹介・ご提案

＜対クライアント＞
・カスタマー・クライアント間のコミニュケーションが円滑に進むようサポート
・サービスにおける課題解決支援
　└ご成約に至らなかった際の理由の開示と、データ分析に基づいた課題解決策を提示し、改善に繋げます。

【働き方】
・東京田町オフィスへの出社勤務です。
求められるスキルは: 必須・対話を楽しめる方
・他者貢献に、やりがいや喜びを感じられる方
・チームで仕事に取り組み、周囲からのアドバイスを素直に受け止め改善することができる方
・目標に対して最後まで努力できる方
・住宅業界に興味のある方（業界経験不問）

歓迎営業職や接客職等、顧客折衝経験を有する方
雇用形態は: カウンター社員
・契約期間の定め：なし
・試用期間：あり(6ヶ月)
どこで働くか: 住宅アドバイザ―：首都圏内のスーモカウンター各店舗
コンタクトセンター：東京都港区
リフォームアドバイザー：東京都港区
※変更の範囲：全ての配属先への配置転換の可能性あり。
勤務時間は: 【労働時間】
・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・標準労働時間帯9:00～18:00
　※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
・休憩時間：60分
・時間外労働：有
給与はどのくらい貰えるか: 【給与・給料】
想定年収：344万円
賃金形態：月給制（固定残業代含む）

月給25万8500円（月給24万9453円）
＜内訳＞
基本給：20万129円（19万円3124円）
職務手当：5万8371円（5万6329円）

※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給
※超過勤務手当：超過勤務手当を追加で支給
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記（）内の金額とする
※年2回の査定あり

【賞与】
年2回(6月、12月）
待遇・福利厚生は: 【社会保険】
健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等

【諸手当】
深夜休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費（当社規定による）等

【その他諸制度】
育児休職制度、介護休職制度、退職金制度等

その他
受動喫煙防止措置の状況：有り

■職種共通
【変更の範囲】
渉外職の業務一切
※業務の内容は、変更することがある。

【働き方補足】
・基本的に土日祝日は出勤（平日シフト休み）です。
・諸制度欄を合わせてご確認ください。
休日休暇は: 【休日】140日
※会社休日は、シフト管理の上、部門毎のカレンダーにて定める。※職種、職場によって別の定めをすることがある。

【休暇】
年次有給休暇（入社時付与日数うち5日は指定休として消化）、ストック休暇、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇、F休暇
どんな選考プロセスか: 【概要】
■住宅アドバイザー
当社サービス『スーモカウンター』における、カスタマーである注文住宅や新築マンションの購入を検討している方と、クライアントである『スーモカウンター』をご活用いただいているハウスメーカーや工務店・新築マンション販売会社のマッチング創出を担う組織です。

■コンタクトセンター
当社サービス『スーモカウンター』における、注文住宅や新築マンションの購入を検討しているカスタマーの来場予約を担う組織です。

■リフォームアドバイザー
当社サービス『スーモカウンターリフォーム』における、カスタマーである住宅リフォームを検討している方と、クライアントである『スーモカウンターリフォーム』をご活用いただいているリフォーム会社のマッチング創出を担う組織です。

※サービスについて
『スーモカウンター』：注文住宅や新築マンションの購入を検討される方に向けた、無料の相談・建築会社・マンション紹介サービスです。暮らしのご要望に合った住まいの条件を一緒に整理し、中立的な立場で、ご要望に合ったハウスメーカーや工務店・マンションをご紹介します。
『スーモカウンターリフォーム』：住宅リフォームを検討される方に向けた、無料の相談・リフォーム会社紹介サービスです。暮らしのご要望に合った住まいの条件を一緒に整理し、中立的な立場で、ご要望に合ったリフォーム会社をご紹介します。

【ミッション】
"人"だからこそできる提供価値を追求し、カスタマー・住宅産業の可能性を広げ、幸せな住まいの実現に貢献することを目指しています。

【風土】
メンバー間での活発なコミュニケーション・協働を大切にしており、非常に風通しの良い風土です。拠点内の情報共有を重視している為、チームで成果を出すやりがいを感じられる職場です。また、定期的に担当マネージャー（もしくはチーフ・リードチーフ）との個別面談も実施しており、メンバーの主体的な行動を支援する体制も整えています

【応募ステップ】
「応募ページ」よりエントリー
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SPI
書類選考
面接（1～2回）
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内定
※1年以内に同領域かつ同雇用形態の選考にてお見送りとなった方に関しましては、採用基準が大きく変わらない為、お見送りとさせて頂きます。

大手リクルートグループの【住宅アドバイザー】住宅・リフォーム・コンタクトセンター

営業（個人向け）