掲載期間25/11/20~26/01/06 求人No.FOL-2025135

カスタマーサクセス_授業支援クラウド(関西)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~599万円
募集情報
なぜ募集しているのか
累計170万ID、学校数2,500校を突破した授業支援クラウドは、GIGAスクールの次のフェーズを見据えた活動を加速しています。この度、関西エリアで導入頂く学校が増えることが決定しました。
現在の体制では十分なフォローが難しい為、新たなメンバーを募集します。
どんな仕事か
今回新たに導入が決定した自治体(関西エリア)の学校に訪問し、使い方の説明などを行って頂きます。
導入後は更なるファン化を目指し、各教育現場での活用度を上げる為、勉強会などを企画・運営して頂きます。

▼新規クライアントの導入支援
まずは、今回導入が決定した関西エリアのオンボードのサポートをお任せします。
既存メンバーと一緒に、自治体と連携してセミナーや勉強会を企画・実施をお願いします。
導入後も、しっかりと活用頂けるようにサポートをしていきます。


▼既存クライアントフォロー
ユーザーとの関係構築や勉強会の企画などを通じて既存クライアント内での活用を促し、ユーザー数の増加と継続率向上を目指します。

※いずれの業務もクライアントと長期間にわたり信頼関係を構築することが重要です。
自治体や教育委員会の特性上、定期的な配置換えがあるため、キーマンに留まらず多くの関係者の方と関係構築をすることが求められます。
入札など検討のタイミングを逃さないためにも念入りな情報収集と計画的な営業活動をお願いします。
求められるスキルは
必須 ■下記いずれかの経験をお持ちであること
・もしくはICT支援員経験
・教員として授業支援システムを用いた指導経験に加え、民間企業での就業経験
■出張対応が可能であること(クライアントから訪問での提案を求められることがあります)
歓迎 ■下記いずれかの経験をお持ちであること
・もしくはICT支援員経験
・教員として授業支援システムを用いた指導経験に加え、民間企業での就業経験
■出張対応が可能であること(クライアントから訪問での提案を求められることがあります)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
大阪府 / 京都府 / 兵庫県
フルリモートのため、ご自宅が職場となります。
関西圏の顧客先へ訪問が発生する為、自宅のみの勤務とはなりません。
勤務時間は
10時~19時(実働8時間)
9時~18時(お子さんのお迎えなどある場合にはこちらの時間帯もご希望頂けます。)
給与はどのくらい貰えるか
想定年収400万円 ~ 550万円
月給 333,400円~458,400円
※月40時間の固定残業代(86,800円~119,300円)を含む
※固定残業時間超過分は別途支給
待遇・福利厚生は
各種保険完備
健康診断
飲食代補助制度
書籍購入補助制度
休日休暇は
完全週休2日制(土日、祝日)
夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、チャイルドケア休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
学校向けのスクールタクトおよび企業向けに提供するチームタクトの開発を行う教育IT企業。
2020年よりNTTドコモビジネス株式会社にグループインしており、親会社の運営しているまなびポケットを活用した教育サービスの企画、活用促進なども行っている。
取扱い紹介会社
株式会社ファンオブライフ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307322
紹介事業許可年:2015年
登録場所
株式会社ファンオブライフ
〒162-0814 東京都新宿区新小川町5-5 サンケンビル4階
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