なぜ募集しているのか: 今やネットワークやセキュリティは企業の基幹インフラとなり、ミッションクリティカルな領域においては、プリセールスの重要性だけでなく、アフターサポートの重要性も日々高まっています。SCSKは導入後のサポートも含めてトータルな価値提供を目指しており、ハイレベルなエンジニアを募集いたします。
どんな仕事か: 主に海外製品に関する保守サービスを行っているチームの技術メンバーとして、以下の業務を行っていただきます。
・取扱いネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務（製品例：FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、PaloAlto Networks）
・主にパートナー（システムインテグレーター、通信キャリア）やエンドユーザーからの製品に関する技術問合せ解決業務

◆組織について
当本部は海外、国内のユニークで特長あるネットワーク・セキュリティ製品を探索し、それら製品の技術ノウハウを強みとして通信事業者やインテグレーター等のパートナーを通じてお客様に製品を提供しています。
Go Beyond Distributorを本部のビジョンとして製品販売にとどまらず、サービス提供やメーカーへの製品企画提案や機能要望等従来の販売代理店の枠にとどまらない付加価値をもつディストリビューター事業を目指しています。

■組織の業務
ネットワークプロダクト第一部：ヤマハネットワーク製品の営業・技術サポート
ネットワークプロダクト第二部：エンタープライズ/通信事業者向けネットワーク製品の営業・技術サポート
キャリアプロダクト部：CATV事業者向け放送・ネットワーク設備製品の営業・技術サポート
セキュリティプロダクト第一部：Fortinet製品の営業・技術サポート
セキュリティプロダクト第二部：PaloAlto製品の営業・技術サポート
カスタマーサポート部：本部取扱い製品のアフターサポート、技術サービス提供
西日本ネットワークセキュリティプロダクト部：本部取扱い製品の西日本地区での営業・技術サポート（拠点：大阪、名古屋、福岡）
事業推進部：次期本部取扱い製品の探索、評価

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
プロダクト・サービス事業グループネットワークセキュリティ事業本部カスタマーサポート部／セキュリティプロダクト第二部への配属予定となります。
求められるスキルは: 必須ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 豊洲本社：東京都江東区豊洲3-2-20
最寄り：東京メトロ有楽町線／豊洲駅・徒歩3分、ゆりかもめ／豊洲駅・徒歩3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
その他本社および支社、クライアント先

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～900 万円月給制基本給：273100円～459300円
残業代：固定残業代制固定残業時間：20時間
固定残業代：46900円超過分は全額支給
一律（固定）手当：学び手当　5000円
リモートワーク　5000円※記載年収はあくまで目安となり、ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性がございます。

通勤手当：あり実費支給(上限なし)

賞与：あり年2回
昇給：あり年1回（7月）
待遇・福利厚生は: 退職金制度、副業・兼業制度、企業年金、財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、育児休業、介護休業、ボランティア休業、フレックスタイム、在宅勤務（月8回まで在宅勤務可能）、リ・ジョイン制度、通年カジュアルスタイル、ノー残業デー（毎週水曜）、メニュー型福利厚生制度（宿泊施設、レジャー施設、スポーツクラブ、自己啓発などの分野をサポートする制度）、復職支援金（保育料補助）、同好会活動、寮制度、スマートワークチャレンジ（平均残業20時間以下、有給休暇100%取得を目指す全社施策）、リラクゼーションルーム、社内診療所、カウンセリングルーム
休日休暇は: 【年間休日】121日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: 面接2～3回（適性検査あり）

テクニカルサポートエンジニア（ネットワーク等製品）住友商事G／東証PRM／10期連続増収増益

テクニカルサポート