なぜ募集しているのか: 東日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。
どんな仕事か: 学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。

■具体的には

＜第一ステップ＞
・ヘルプデスク対応（主に学校の先生方からの様々なお問合せに電話にて対応）
・研修会・訪問サポート対応（導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応）
・操作マニュアル・打合せ等の資料作成

＜第二ステップ＞
・システムアップデート対応
・システム利用開始までの構築・導入サポート対応（お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定など）

＜第三ステップ＞
・システム構築・導入までのプロジェクト管理
・社内新規プロジェクトへの参画
・新機能や新システムの導入提案
・メンバー育成等マネジメント業務

■担当地域
北海道から静岡県までの東日本エリア
※当初勤務地は東京本社を想定
出張頻度は時期により異なりますが、均して月7日以下程です。

■組織体制
CS部東日本グループ　約60名

【従事すべき業務の変更の範囲】
会社内での全ての業務及びグループ会社の業務
※グループ会社の業務は、出向時に限る。
求められるスキルは: 必須 ■下記両方を満たすこと
・営業もしくは接客販売など顧客折衝経験
・普通自動車免許をお持ちであること

歓迎・学校向け営業経験
・IT業界での営業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都新宿区
勤務時間は: 9:00-18:00
【休憩】60分
【残業】有
【備考】固定残業代の相当時間：30~45時間/月（グレードに応じる）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収350万円～ 500万円
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）、生活応援手当、ワークスタイル手当
待遇・福利厚生は: ・個人災害総合保険（業務外のけがや疾病入院にも対応）
・懇親会費用の配賦（歓送迎会、忘年会、その他懇親会の費用を会社負担）
・クールビズウエア、オフィスカジュアル可
・安全運転奨励制度
・健康増進支援プログラム（個人加入のスポーツジム月会費の一部を補助）
・リフレッシュ休暇推奨制度（手当支給）
・資格取得奨励制度（受験料会社負担、報奨金支給）
・社外研修受講制度
・社会保険完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）、祝日
・国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇　
・年間休日125日以上

学校向けDX推進担当

営業（法人向け）