- どんな仕事か
-
■カスタマーテクノロジーコンサルタント/CX変革コンサルタントをご担当いただきます。
【具体的には】
下記(1)~(3)の役割を、個別に有するメンバーもしくは複数の役割を有するメンバーが協働して、また同社内外の各領域の専門家と一緒にチームを組んでクライアントのゴールを実現します。
(1)顧客体験・UX/UIデザイン
(2) ソリューション導入とチェンジマネジメント
(3)アーキテクチャデザインとプロジェクト管理 - 求められるスキルは
-
必須 ※いずれも必須
■コンサルティングファーム、SIer、または事業会社において、顧客接点業務(マーケティング/営業/カスタマーサービス)領域における下記いずれかのプロジェクト経験
■業務改革/DX推進/CX向上プロジェクト
■CRM/MA/SFA/CDP/カスタマーサービスなどのソリューション導入・活用
■カスタマージャーニー設計やUX/UI設計、業務プロセスデザイン
■以下いずれかのソリューションに関する導入経験、もしくは高度な理解
・Microsoft Dynamics 365(Sales/Marketing/Customer Service)、Power Platform
・Salesforce(Sales/Service/Marketing Cloud/AE)
・Adobe Experience Cloud(Campaign/Target/Analytics等)
・HubSpot/Zendesk/KARTE/Braze 等
・CDP(Treasure Data/Snowflake/Oracle BlueKai 等)
・Pega/Qualtrics/Medallia 等 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都、大阪府
- 勤務時間は
- 09:30 - 17:30(コアタイム:00:00 - 00:00)
- 給与はどのくらい貰えるか
-
550万円~2000万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回 - 待遇・福利厚生は
-
【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、出張手当 - 休日休暇は
- 年間120日/(内訳)完全週休2日制(土日)、?の祝?(ただし同社が指定する祝?は除く)、年末年始(12?29?から翌年1?4?まで)、創?記念?(8?の第3?曜?)、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
掲載期間25/11/25~25/12/17
求人No.QIQ-426710





