どんな仕事か: アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行、仕組みづくりを担当していただきます。
より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく重要な仕事になります。
【業務詳細】■オンボーディング（導入支援）■アダプション（活用支援）■コンサルティング　■更新商談　
　　　　　　■アップセル/クロスセル（プランアップや別商材の提案）
　　　　　　　また、下記の仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただくことも可能です。
　　　　　　■サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成　■サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装　
　　　　　　■マニュアル、サポートの機能の実装
【提案先＊】　建設業界（工事会社・工務店）の人事担当／代表　等
【キャリア】　個々のニーズに合わせてキャリアは選択いただけます。
　　　　　　　マネジメント・スペシャリスト・事業横断（カスタマーサクセスから人事・エンタープライズ・営業企画等）
【商材事例】■助太刀（*****）：事業登録者圧倒的No1の業界建設会社と職人がつながるアプリ
　　　　　　■百名社（*****）：助太刀を活用し、人材確保で成果を収めた100社を公開
　　　　　　■助太刀総研（*****）：建設業に関するデータを集め、活用しています。
求められるスキルは: 必須 ▼下記いずれかに当てはまる方
・法人営業経験
・施工管理のご経験をお持ちの方

歓迎・ SaaS型サービスの提案経験
・カスタマーサクセスの経験
・ISやFSでの経験
・無形商材の営業経験

【求める人物像】
・助太刀のビジョン、ミッションへの強い共感
・顧客志向、お客様の成功を考えられる方
・ゼロベースで物事を考え、提案できる方
・目標達成に向けて、逆算して戦略を練ることができる方
・多様な考えを受容できる方
・組織の課題を自分ごととして捉えられる方

【働き方】
・フレックスタイム制
・全社の平均残業時間は月15時間程度です。
　午前中に集中して業務を進め午後は
　早めに退社するなど、柔軟に働くことが可能です。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 新宿区
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備／無料シャトルバス利用（新宿駅～会社間）／給湯器、レンジ、冷蔵庫利用／オフィスグリコ／住宅手当30,000円（新宿・西新宿・都庁前駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）※ただし湘南新宿・埼京線・中央線は除く／結婚／出産祝い金弔慰金／書籍購入（全額会社負担）／勉強会参加支援（就業時間内の参加OK）
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／特別休暇（創立記念日：3/30）
どんな選考プロセスか: 書類選考・カジュアル面談・一次面接（web/部長）・最終面接（対面/役員）・オファー面談＋リファレンスチェック・内定

カスタマーサクセス【データ活用したコンサルをお任せ／建設×ITで社会貢献◎／残業平均15h】

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